因友人即時通帳號、密碼遭竄改

發現無法上線後，隨即至官方修改個人資料

不料，系統回應"身分證字號有誤"
(經過再三確認，身分證字號並無錯誤)

也因即時通內有許多好友的相關資料及連絡方式
所以~儘可能去追溯、補救

但現今因身分字號有誤，而無法修改即時通等資料
故無法順利登入即時通來找回相關訊息...

想請問各位達人們，該如何順利修改個人資料呢?
(打電話詢問客服解決之道嗎?)