新禾網頁的QA裡面提及
Q13：請問我的Dynabook SS在台灣享有保固嗎？
Ans：所有Dynabook的使用者，請您直接與Toshiba Japan Call Center（日語）+81-3-3252-7085或是Toshiba Global Support Center（TGSC）+65-6744-7717或是00800-4357-3375進行聯繫。

現在情況是
日本承認台灣的國際保固
台灣新禾卻似乎不承認日版Toshiba的國際保固