完全正確的假設.......
請問一下, 假設有人是代理商工程人員, 在收到貨作檢查的時候不小心把針腳弄斷了.
(別說不可能, 我以前在主機板廠看過的事情可多了...什麼狀況都是有可能的)
工程人員最快的處理方法是什麼??? 沒錯.....當做人為損壞退回去......這可能是工程師
一人的問題, 不過除了工程師沒有人知道事實是這樣的.

好吧~那我們如何應對呢?
1.把故障品在包裝時拍照(或錄影更好).記得要如樓上有人說的, 最好畫面中有足以證明這個
照片/影片是什麼時候拍的證據(例如報紙等等).別忘了序號也要一併拍起來. (現在數位相機
拍照又不用錢, 不拍買DC做什麼)

2.廠商送修跟你說是人為缺失~? 很好, 請問一下他們的作業流程如何判定, 有沒有留下記
錄足以證明送修的產品是一送來就有明顯外觀缺失?如何保證工程師在做確認的時候不會弄
壞東西(有沒有靜電防護光這一點就盯死他們)? 萬一不小心弄壞是怎麼處理的?

3.假如你有辦法證明你送出去的東西沒問題但是他們沒辦法證明他們收到的東西是人為損的, 那我想就沒什麼好講的了....問他們看是要自己處理,還是要找數字週刊+消保官處理......

最後, 拒買捷元貨+1 .....