樓主說的應該是網路閘道器，就是內建作業系統吧。樓主可能沒看清楚說明書，你的網路硬碟應該是linux系統，在Windows 下是無法讀取的，雖然電腦已偵測到你的網路硬碟。

目前只好試試移除網路硬碟安裝程式，再重新安裝一次看看，真的不行的話那就要送回廠商那裡修理了。