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= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Apr 2001
您的住址: 死老百姓
文章: 4,824
目前團購區為了讓大家如果拿到新品時,發現有瑕疵的問題,都是直接以貨運來回件的方式直接去換貨,
因為這樣可以節省比較多的時間也比較快可以將新品瑕疵的的等待時間減到最低,
因為3C商品一定多多少少會有遇到新品瑕疵問題,我也是盡量的用最快的速度,運費方面也絕對不會讓買家貼到錢,

但是.....


最近接到一個很令人Orz的情況,一個買家反應,拿到貨後無法使用,要求換貨....
我也沒多想什麼,直接就安排來回件去換貨,但是最近整批送原廠的時候才發現...




U800 由於板子燒毀嚴重 部份PAD已被燒斷已無法維修 , 原廠依燒毀狀況研判應為外加電源變壓器超過 5V所致....

與買家溝通卻推說按照正常方式使用,是產品自己掛掉的....
這個產品目前因為燒壞到無法維修,連塑膠殼內部都被燻黑了,因此必須由我這邊自行吸收掉...

今天並不是想為了兩千多塊去跟買家爭執什麼,也不會公佈說他是誰..,而是買家自己也很不誠實....算了有些離題了,
目前團購區還是會維持新品瑕疵直接換貨的方式,但是以後我可能會先打電話去確認清楚才會開始換貨,
因此如果不幸遇到新品瑕疵的問題,如果小弟這邊多問了一些事項,請不要介意,
因為團購區的價格都壓的很低,盡量回饋給PCDVD網友,希望不要因為少數人,而導致手續增加造成大家不便。
舊 2006-03-06, 03:17 PM #1138
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