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作者silence7188
小弟目前在當兵還是菜鳥住台北 離駐地又遠 時間寶貴,好不容易放久一點假 把一塊青雲一年內（其實買回來1個月鍵盤那就有問題了）的板子拿去修 ,維修點少 地址又不好找= ='' 人員的態度我不置可否啦 但鍵盤這種問題 需要3~7天?還是快修中心???我當場也是火很大 但不想浪費放假時間,這次放假回來想打電話問一下情況 打到3點還打不通 火還是大,上來這裡看看大家對青雲的感想就看到這篇
小弟剛放假很多事要處理所以這篇文章的回應無法仔細去看 我回應的這篇也很倉促 只是說明一下我現在很幹的心情而已 浪費各位的眼力很抱歉 以下是我寄過去客服的信
你好 我的主機版因為對鍵盤無反應 於1月9日送往台北快修中心
檢修紀錄單號 002683 有幾個問題想請教
貴公司網頁及紀錄單上 說明台北快修 周六 營業時間10:30~pm3:00 為何從中午到
現在 下午兩點 電話還無人接聽
再者 貴公司快修中心 對鍵...
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我在站上一直都有透露.如果你不好處理.時間點拉不攏.
可以聯繫我.我可以幫忙...就算過了保固.我還能"加減"凹..
如果有送修上的問題...請找我..
另外.如果RMA的人員回公司開會報告.根本就沒有人.
電話不會自動接聽.如果會的話...那你恐怕....
網站上面不需要公佈說RMA人員哪時候會回公司開會吧.
萬一是回訓.公司可能把星期六忽略掉.這是人手不足的問題...
不是不派人去.而是要培養一個RMA人員的時間很長.還有徵不到抗壓性強的人.
你自己看看.這個主題就有幾個"火很大"的?????RMA人員要被你罵爽的.還要當成沒關係.
笑著臉又被說是敷衍...RMA人員就不是人???
要因為你不爽..態度不好就受你的氣(不是針對你啦..發牢騷的
)
我就看過很多送修的一來就是"火很大"的態度..這算什麼???
客客氣氣的說話不行嗎???
會去到快修中心.相信大家都不願意.因為代表出現問題了.
不過當你再"火大"的時候.要不要想一下.你是要送修東西.
把東西修好才是目的.不是要去吵架的吧.....
另外...你不想浪費時間.東西送了人就走了.那你有再回去拿件嗎??
還是又拖到你放假.然後再去??東西維修好了之後通知你..
你有馬上去領嗎??還是又拖到放假???把快修中心當成倉儲中心...
等你有時間了再去領????
你以為PS2 POST壞掉要換什麼???壞掉哪些地方你知道嗎???
遇到瑕疵品搞不好連南北橋都要換掉.也只能送工廠.當然要把時間往後延呀.
不然叫你隔天去.然後跟你說板子送工廠.你會比較不"火大"????
多想一下吧...