先生您好^^
我是易購網的業代 ~
我們很有誠意的要處理您這件問題 ~
我們當初也說請傳真您的訂單資料給于我們我們將幫你做處理 .
如果您的訂單已經遺失 . 沒關係的 . 請傳真給我們您的身分證影印本即可 (並請註明是給3C易購網驗證身份用即可)

忘了提醒 :
版上的朋友可能看的都是這位大大的敘述狀況 .
讓弟也來敘述一下當初的狀況吧 .

當然因為公司要更換 DNS 所以停機了 3-4 小時 !
但是該商品的特價台數只有一台 . 但是他居然可以買兩台 ?
缺貨會如圖示 :



當然缺貨中我們還是要等貨到之後將該貨品補寄給這位會員
所以我們請這位會員補上身份證影本正反面 . 以便我們確認購買者的身分是否正確 (這點消保官已經說是正確的)

但是這位大大就是說要將事情鬧大嗎 ?
請問一下我們公司做會員的身份確認有錯嗎 ?

從第一天到第四天我是跟一位自稱 劉x龍 的先生通電話 .
直到第四天 劉x龍先生跟我說其實他是 蕭x峰先生 如果各位大大是店家應不應該做身份確認呢 ?

本公司購物流程有寫到 :
http://3cego.com.tw/shop/conditions.php
•本站之網路購物採會員制，如要在網路上消費請先加入 3C易購網。
•加入會員完全不收任何費用，只需要填寫個人的基本資料，您就可以成為我們的會員。
•會員將可不定期收到我們最新產品及特賣商品之資訊。
•我們的線上購物服務24小時均可接受訂單。
•為維護您個人的權利，請詳實填寫會員資料，若是寄送地址與聯絡電話之資料有所變更，應立即更正，不得以資料不符為由，否認其購買行為或是拒絕付款。
•嚴禁以不同身分重複註冊會員，擾亂本網路商店之交易行為。
•會員不得以任何方式破壞網上各項資料與功能，且嚴禁入侵或破壞網路上任何系統之企圖或行為，任何意圖破壞及入侵之事實，皆須負其法律刑責，請勿以身試法。
•會員同意之訂購行為，以網路商店所揭示之電子交易資料為準，如有糾紛，以該電子交易資料為認定標準。
•一旦會員資格因故被取消，將同時喪失所有會員權利，包含之前所有的會員權益及福利。
•會員若無特殊理由（如瑕疵品）辦理退換貨時，需同時負擔出貨及退貨所需的運費，費用金額將自動於退款金額中扣除。
•最後必須注意的是，本公司對於訂單擁有決定是否出貨的權利。


不知道是蕭先生還是劉先生的大大 . 相信這句話是由你口中說出來的吧 ?
那天應該是你說:『您們公司請你這樣子的員工應該把你開除才對』
並不是我說不然你請老闆開除我啊 ?

相信我說的應該是我只是站在公司立場跟你對談 . 相對的你也是站在消費者立場跟我對談
我對您說的也是很抱歉 ! 本公司對於訂單有出貨與否的權利 (我還提醒您在會員權益我們都有詳細寫明)

對了 ! 還有 就是不出貨你能怎樣 這句應該也是大大你自己加上去的吧 ?

再還原一下當天我撥打電話通知不知道是劉先生還是蕭先生的時候吧 ..
劉先生您好 : 我們接到了您的訂單 . 但是很抱歉該商品為特價商品 . 請問劉先生是否要更換別的商品或等待下星期進貨在購買呢 ?
但是要跟劉先生說的是 . 下次進貨的金額可能不是特價的 $950 而是原價的 $2490 了 ?
您可以接受嗎 ?
劉先生 :『喔 . 那我知道了』

但是隔天不知道是劉先生還是蕭先生來電說 :『我說知道了並不代表我同意』
這樣請問不知道市劉先生還是蕭先生的大大請問您第一天為何不直接說您無法接受這樣的答案 ? 而是等到隔天在來開始對這個說出問題呢 ?

東西我們一定要負責寄送給您的 ^^~
但是相對的如果您註冊的帳號是虛擬或是假造的本公司可能會對您採取法律行動喔 !

最後還請各位大大有問題歡迎指教
並感謝這位大大幫公司打**** ~