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一片主機板7月買的,上週(11/13)拿一片MB去,跟他說無法跑雙通道,他們受理了。
過兩天(11/15)收到需要待料的訊息,(有點賭爛),打電話去關心。回答"需要待料,請我耐心等待"。
再隔兩天(11/17)受到可以取件了,周日(11/20)去取件,取件時服務人員說,換壹片新的給你,我回答真的假的,服務人員說真的,我問他為何給我新的版子,他沒回答。不過他說就是新的。
當然我也不知道新舊怎麼看,因為不是完整盒裝,是裸片,不過我聽起來就爽。
我想華碩的真的是為客戶著想的公司。
我還看到一件事,11/13日那天有人抱了三台NB去(因為在光華買完後立即到皇家),只是為了換的XP作業系統,將中文版改成英文版的,現場客服回他說,好我可以立即換給你光碟,
請問他會不會安裝,他回答會,客服人員又問需不需要我幫你安裝好,明天來拿。
這是看到華碩真的用心做到關心客戶的需求。
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