這...我不知道該怎麼說，大家可能會覺得不合理
但其實只是很少廠商會提起此事，通常是遇到了才知道，因此才會難以接受
這是對服務認知的問題，是原廠沒有說明清楚以及消費者價值認定問題
基本上就算交貨時耳提面命的告知。消費者通常也聽不進去或是事後忘記！[我以前遇過太多了]
一般所有的維修品在保固期或是保固狀況外，假如報價未修就必須收檢測費
大約都介於100~800之間，這並不是巧立名目，而是時間等價的觀念
像以前IBM的授權維修中心，主機或是NB過保的維修價格是用鐘點制[工時制]，1500/1H
捷修網的價單上也是採用鐘點制，只是通常都是固定費用
這個例子就跟以前的硬碟保固一樣[現在也是]
大約4、5年前大多數的IDE硬碟都是三年保，後來為什麼變成一年保？
大部分是來自消費者的"自我"意識抬頭，過一年的硬碟維修是要收取費用的
因此越來越多的消費紛爭促使各個品牌的代理商達到保固一年的共識
直到seagate喊出5年保"修"才又改變現狀，充其量這個口號與以前的保固方式根本一樣
只是把原本保固的意思解釋的更為完整而已
其實也不只這些，以現在市場上看~大多數的人不明白
LCD三年全保與三年保差在哪裡？人工費用與零件費用在保固上的定義
其實只要細想~一個代理商只賺5%就要負責3、5年或更久的免費保固服務那是不可能的事
這也就是為什麼很多一年以上保固的產品為什麼代理商會跟你說他不處理的原因
所以我建議買東西一定要在事前查詢他的保固條款，再不然也應該閱讀隨附的保固條款
就會發現上面都有寫，只是很多人都沒在看而已
以我看來這個例子就只是一般的誤會而已
因為消費者在爭取自己權利的時候卻往往沒有先履行知的基本義務
而原廠總是未盡再次告知的義務而執行既以認定的權利，如此而已