我今天對創見實在是太失望了，我的記憶體原本都是買創見的，直到我上星期六
（11/5）在台北的創見直營門市送修一條 256MB DDR333 記憶體，當
時服務人員跟我說因為是金手指燒毀，所以得送到總公司鑑定，如果要收費，會
再通知我。我想這樣也可以，直到今天下午，你們的服務人員打電話告知我，因
為判定是人為疏失，要收費500元，我想新品也才多兩三百，所以就不修了。你
們的服務人員竟然跟我說，如果不修的話，那麼記憶體就不還我 ，如果想要回
RAM，得繳交500元的檢測費。

我說當初你們並未告知我送修要檢測費500元，現在我不想修，結果竟然要500元
的檢測費。你們的服務人員說維修單上的條約有寫，不必告知，要顧客自己看，所
以不知道要500元的檢測費是顧客的疏失。如果不付500元，我就別想拿回RAM。
後來，一位店長又出面說，是員工不瞭解狀況等等，所以願意幫我爭取免費維修等
等。


第一點、創見在未告知顧客可能產生的費用情形下，隨意地向顧客收取費用。

第二點、我仔細地看過保固條款，創見RAM應該都是終身保固，維修單上的注意
事項，並未說明會收取檢測費。只有過保固期的東西，才會有檢測費。所以你們
根本是在欺騙顧客，不知道在我之前，已經騙走了多少顧客的東西。

第三點、我不知道你們是員工教育訓練不佳，還是放任員工隨意凹顧客的東西或
者隨意亂收費，所以才會用檢測費500元的名義，如果顧客付了500元檢測費，
那就是創見還是員工多賺了500元，或者是顧客不付，就凹走顧客的RAM。好啊
，擄物勒贖不知道犯不犯法，反正東西在你們手裡，你們可以隨地起價。

第四點、請創見在以後顧客送修東西時，請將維修單上的注意事項一一告知，同時
也應該將有可能產生的費用一一告知，不要再叫顧客自己看注意事項，如果顧客
不識字，那是顧客的錯嗎？


一個對創見失望透頂的人