佩服REX兄願意跳出來講話....
小弟如果是羅技客服
寧願在這邊潛水
或註冊一個私人帳號
也不願意公開
因為這種工作吃力不討好
只會收集到負面的消息 沒有太多好處
哪一個廠商願意公開自己的負面新聞呢？
負面新聞收到信箱 接到電話就好啦
然後再和使用者一對一協商
不至於每個使用者都會上網自爆吧
至於 客服當然標準制式回答一定要這樣講
說知道了 會反應給上面
上面作不作就不知啦

訂閱一下
看羅技客服部門是否真的會出現
雖然小弟並不看好