引用:
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作者nfszero
我是之前在京典做過的
吃飯像在趕死
沒有中午休息時間
沒有什麼服利
有時下午3點才吃中飯
明明是主機板壞了 有時會當機
老闆要找出當機原因 那時除了板子其它的全換了 老闆打死不相信
(我如果知道的話應該直接被拉到華碩了)
新品不開要怪員工嗎???
LCD客人開封了才要換(我之前有和他說沒保無亮點)
開了看到亮點 只好找老闆換 (又被狂罵)
我是在想 東西壞了干我屁事丫
我不過是做我應做的 板子不開和lcd有亮點和我有什麼關係
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小弟也做過門市，也待過門市的維修部
只想說一句
門市的生態本來就是這樣
小弟的門市的生意不好，常買了中飯到半夜12點拿回家吃冷飯
這些對門市員工來說，都是家常便飯
沒什麼了不起的
做門市會遇到的客人百百種
好客人不少~澳客也不在少數
遇到好的客人，要會留住客人的心~才會一個拉一個來上門
遇到澳客，要懂得安撫他，幫他處理事情，以後就是個死忠的客戶
真的遇到擺明來亂的，那就笑笑帶過，真的不行~告訴他再無理取閙就要請警察來處理
大多都大事化小，小事化無，大家相安無事
--------------------------------------------------------題外話了
小弟做門市的時候，身為一個店家
除了要把業績做出來交代給店長看之外
還得為客人著想
客人不懂的~沒關係，我幫你處理
東西新品不良的，本來就不是客人的錯
要退要換~一定沒問題
如果只是不會用的，沒關係，我教你怎麼用
也許有時候會覺得被夾在中間，被上頭罵、被客人罵
想開了就好
門市要做的事情其實還滿多，不只是賣東西就好
進貨、叫貨、退貨、維修、大盤、小盤、問題排除、賣場整理、促銷活動、傳單派發
東西不見了有時候還得自已拿錢出來
時間長、錢又不多，這些也就是為什麼門市的流動率大的原因了
但是客人買到的東西我一定會要求
凡是有問題的東西，買了之後的10~14天之內可以無條件退貨(退全額)、換貨
所以我聽到這家門市買的當天有問題要退貨不能退
要換貨還要先扣10%~~覺得有點扯
你賣了有問題的貨給人，卻要人付10%
無理~無理
你賣了有問題的貨給人，卻還要擺嘴臉
無理~無理