我直接拿到台中市公益路的直營店，結果裡面的人員說，上面暗下面亮是角度的關係（果真如此嗎？），然後又說發出臭味是正常的，隔一陣子就會消失，我反問他，那你能保證這種臭味對人體無害嗎？他竟然說這種味道是因人而異，有些人覺得不臭，我再問，那你敢保證一兩個月後就沒有臭味嗎？那如果還有臭味你要怎麼負責？要退錢嗎？你敢保證嗎？那個BENQ員工馬上推的一乾二淨的說：能不能退錢是經銷商決定的。

心中真的有些幹，難道這個個螢幕不是你們BENQ出的嗎？講到退錢，說的那麼不乾脆，糙，沒想到BENQ這個台灣廠，竟然是這樣對待他本國的消費者，可悲。