引用:
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作者brightyoung
之前小弟去京典買了顆160G SATS硬碟
第二天就發現有問題....馬上拿去維修部(店面叫我去維修部)
後來....維修部說沒有SATA的MB可以測...叫我留下來
他們幫我轉送到聯強去測....如果真的有問題..聯強換給他們後在換給我...這個過程
約要3~7個工作天(聯強要2天)
甚至還要我自己送去聯強比較快= =
小弟在光華買過不少東東...第一次遇到7天內新品不良不能直接更換的
錢他們要賺...服務確叫我找聯強..而且還是才買了兩天的新品耶= =
如果這個不叫黑店的話.........那以小弟而且...光華應該是找不到黑店了吧
以上純屬個人想法哦^^||
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7天內故障,如果商店本身沒有同商品,是可以要求商店換其他商品,不過有些店家會依照順發方式,差額另補,這是合理的..
如消費者因店家缺貨,又不願意做其他商品退換,商家可以替代送修,或者商家可代為轉述其代理商解決方式,也可以請您自行過去代理商那送修,這都是合理的..
並不違背消費者基金會的條文..
所以那不叫黑店..只是還未搞清楚..
另外很多商家會親自希望客戶送代理商維修部,是因為做電腦的人都知道,很多維修部根本不鳥經銷商,只要知道您是經銷商送來的,通常一托在托,但就是不敢托客戶,原因是經銷商多數站在消費者跟代理商的中間,誰也不敢得罪..
這關析可是日後賺不賺錢,因為得罪了代理商,有些貨經銷商就是分不到,這有時比得罪客戶還重要,因為客戶多數是哪便宜彎哪邊的..
所以您通常會看到經銷商倒,很少有代理商倒的,多數越來越大..