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totorochen
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加入日期: Oct 2001
文章: 2,010
什麼叫做好客服?

話說我拿板子去聯強維修中心修
小姐一拿起板子就直接看保固標籤,然後在維修單上寫上2005.9保固到期
不用我多說一句話
手續處理完,小姐跟我說
"先生很抱歉,我們這裡沒辦法馬上換給你,要送回林口檢測,大約兩個工作天才能還給你
,真的很不好意思"

說啥抱歉,華碩都要3~6個工作天了,兩天算啥
大家繼續看我下面那張圖
哪來兩個工作天,19號送修,20號就通知我去拿,根本不到一天,我因為懶,拖到21才去拿

其實我現在有種"退一步海闊天空"的感覺,技嘉不修反而好,聯強的小姐態度好,維修又快
不過我還是有點小抱怨,聯強為了趕維修速度,換了張板子給我,跟我原先的比起來,稍微
舊了些,畢竟我那張才買了一年多

大家要注意的是,今天好在是我這張板子是聯強代理的,萬一不是
我看真的直接拿回家裱起來了

幾位客服的發言很顯然的是因為幾個澳客就把所有的顧客當小偷
誰會沒事去弄張保固貼紙自己貼,沒聽過易碎貼紙嗎,吹起來一樣破
發票更簡單,我也可以在東西壞掉時找店家幫我開張發票,保固日期從那天開始算
我一週後再拿去修,貼紙能搞的事,發票一樣可以

希望有技嘉的人在看
時間地點我還是把他剪下來,看到幾位客服把所有顧客當小偷的心態
我想,這事不會只發生在那家維修中心
舊 2005-04-22, 05:56 AM #56
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