瀏覽單個文章
小魔神
Amateur Member
 

加入日期: Mar 2005
文章: 36
引用:
作者wordman
嘿......我只是還有很多事要辦沒空哈啦,別亂罵我及亂掛職稱


主題:我該不該送修,還是該換地方購買產品
屬名: 思考的人 電子信箱:
內容: 看見留言板上有人留言,貴公司處理ASUS的故障品真的有點給他有夠慢,而我手上就有一片故障板,因為是去年10月買的,目前正在考慮是否要送修,而送回來會多久,會不會拖到保固期到而剛好收費。而送修這段時間,根本沒有延長保固期,對我們消費者的傷害很大,而好像也沒人去注意這種事,為何在經濟環境惡劣的狀態下,各廠商及貴公司還可以保持在高姿態呢?不禁感到消費者真是弱勢一族。 本人不知道這是ASUS的產品銷售的策略 (維修慢,很多人會考慮再添購新品),還是貴公司與ASUS之間的通路有問題,亳無疑問的,消費者成為最大的受害者,而貴公司也因此被扣上了維修服務差的大帽子,一傳十、十傳百,日積月累下,對貴公司的聲譽將有一定的影響。貴公司是否將重新考量,並與ASUS達到維修期的保證,當然我只是多事的消費者,貴公司的盈虧和我並無關係,只是在21世紀的通路造化下,貴公司會不會成為犧牲者,有誰能說定呢?
站長回覆: ㄟ 您會不會想太多, 1. 3月送修怎可能修到保固過期 2. ***之所以送修慢是因為年節 前後積件,備品原廠不足 所以反修會較久, 3. 那還有一些是人為短路送原廠換晶片或補線 ㄚ ! 那是一定會久一點的, (本公司一直本服務的心態 所已並未提出損壞原因,所以單看一方是會有誤差, 比如之前那933 CPU , 過保代送本就很久方會返回, 嘿嘿 他還罵走了本公司的 貳位維修人員, 那其它的送修品沒人處理, 找來新人還要學是不是會慢到之後的人 呢? ) PS. ***CPU 過保 要如何修? CPU可以修嗎? ~~~~~~菩禔本無樹 , 明鏡亦非臺 , 本來無一物何處惹塵埃~~~~~~~~~~
舊 2005-04-16, 04:03 PM #634
回應時引用此文章
小魔神離線中