最近亞太在夜間10點至12點這段時間(幾乎每天),
手機無法接收、撥出電話!
此原因為亞太設備不足以容納客戶數!
而造成塞機現象。
(塞機現象:手機上訊號滿格,卻無法打電話、接聽電話!形同關機!)
上述原因已經由客服人員證實!
若有亞太使用者有塞機現象產生向客服報怨而未有滿意達覆者!
可以使用電信總局來申訴!
連結如下:
http://www.dgt.gov.tw/chinese/publi...nt-submit.shtml
將表格填完,說明亞太塞機情形。
向電信總局申訴!
申訴後,約二~三個工作天後。
亞太客服人員便會主動來電,
與你協調合解方案!
你可以要求“無條件退租“
由於亞太並沒有主動提出任何賠償方案!
故小弟提供這個方法給亞太用戶且遇到塞機情形又無可奈何的由訴方法!
希望大家不要再繼續吃悶虧囉!~~
ps:
我申訴時,亞太來電是提供一個月免月租!
並口頭說“目前“工程回報要到五月可以完成。