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Night.Maverick
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加入日期: Mar 2005
文章: 123
引用:
作者Alagon1010
樓主的情況,我認為樓主的態度有改善的空間
以小弟以前也做過賣場客服的經驗
保固內,大家好好說,一定給你滿意
開頭就是罵人,沒好結果


問題一開始我就不滿意,電子郵件慢慢來,電話找不到,為了一個本來只要花十五分鐘的事搞了一兩天,我不相信你不會火大!

罵人跟做好客服是兩回事,假如客服人員被罵,服務就做不好,這家公司是有問題的!更何況產品不出問題誰會找客服?客服人員被不滿意的客戶罵本來就是可以預期的事!
舊 2005-03-21, 01:14 PM #7
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