還有件事我要提一下，羅技的滑鼠底下不是有四片小小圓形的貼紙，讓滑鼠
滑得更順暢的，用不到一年半就會脫落，去年我另外的滑鼠因為貼紙脫落，
打電話跟他們要一片，我說我只要一片就好，他們回答「不行，你必須把滑鼠
鍵盤包含無線發射器一起寄回來，由我們檢查後，才能申請料號，公司規定的」，
你想想看我買一個滑�**雿L組，滑鼠壞一次，滑滑貼掉一次，結果東西寄回去兩次，
總共一個月的時間是電腦不能用的狀態，那還好我有兩台電腦，不然那個月
我就當原始人好了！更何況我鍵盤組寄回去兩次，花的快遞錢足夠買一個堪用的
爛滑鼠了！更不用說可以買多少片滑滑貼了！只是我不曉得到哪裡買的到，這種
東西成本搞不好一塊錢，郵寄成本五塊錢，搞到要上百塊，很值得嗎？我後來跟
他們的公關講「我知道假如你們檢測出來東西的確壞了的話，你會換全新的
給我，但是你以為我願意嗎？半個月沒電腦用很方便嗎？我花高價買你們的產品
也希望東西不要壞，你們的產品在保固期內不要壞，不就什麼問題都沒！」

Epson的服務做的就好的多，上次我買了三個月的新印表機一個月沒用就印不出
來，我測試了三四次還是有線條出不來，於是打電話去抱怨，他說那你把印表機
寄回來給我們測試一下，我說你們的墨水夾這麼貴這樣測試我不就虧大了，結果
他說東西我們叫快遞去收（我沒付錢），後來東西寄回來裡面還多了一組墨水夾，
六個顏色的全新墨水夾，市值大概2400！這樣的服務當然消費者怒氣會全消！

產品要是完美的才賣高價，消費者很難挑毛病的，怕的就是不完美又賣高價，售後
服務又機機巴巴，不罵人才怪！