1.123：接到當地營運處，窗口人員所能處理的大概與0800080123相同。
2.0800080123：受理市話或是其他業務的問題，但是非市話的問題會再轉到其他相關業務的客服中心，如受理行動時會再轉到0800080090去處理。
3.0800080090：受理行動業務。
3.0800080412：受理Hinet業務。
4.0800080128：受理ADSL業務。

看了一些網友把ADSL的問題打到123(營運處)去問，他們當然是不太清楚的，他要把你的問題記錄下來，再轉給相關人員，當然時效就比較慢了，處理ADSL問題就撥打0800080128 以我用過的經驗，處理人員以年輕人為主，而且可以馬上幫你進行遠端測試，並判斷有無問題，希望大家使用愉快。