我們公司二套都有在用,在AGOBT這隻病毒攻陷時,上趨勢的網站上去查病毒的執行程式,查不到而在卡巴斯基的網站上才有相關的資訊,而這隻病毒癱瘓我們公司約三天的時間內,我在第一時間就先將病毒的執行檔上傳至趨勢的網頁上,並通知該客服人員請其處理,但遲到隔二天上午才有客服人員打電話尋問,而到了第五天上午病毒碼更新後才能有效抓到該隻病毒,後來再上網查看該病毒的資訊發現該病毒在今年九月時就已有病毒出現了,而趨勢遲到十一月經我一再催促才有新的病毒碼能夠抓到(P.S不是擋的下來,而是要手動掃描才能掃到病毒,不保証能擋的下來)一家防毒公司的服勨做到這麼差,我也認了,諾頓雖說有種種的不是,但是起碼這次他的用戶端在公司內的病毒風暴中算是平安無事的,別叫我重灌有的沒有的,當你要管四百台主機時,你就會知道什麼叫不爽了,半夜三更會嚇醒,衝到電腦前面看病毒碼有沒有更新................
重要的一點是這種事情已不是第一次發生了,我們是企業用戶,趨勢也沒提供像諾頓一樣的最新病毒通知的MAIL機制來告知,這算好嗎?明年要再續防毒的約了,我是不打算再跟我們長官建議採用officescan了..................服務越做越爛
別說網管會建議用趨勢,我算是個MIS,但我絕對不建議用趨勢