引用:
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作者K王子
其實大大有沒有考慮過為什麼會變成這樣
相信沒有任何一個人是要與人交惡的
或許聯強的處理方式尚有值得商榷外
是不是能和對方更理性的處理你的問題是更重要的
今天如果換成你是聯強的員工
你會保證這個電子產品永遠不會有問題嗎
那買東西還需要保固嗎?就是因為有難預期的狀況，才會有保固的方式
至於大大要求的第一項保證是不是拿同型號的手機比較不就可以證明了嗎
其實最重要的是，要能解決問題，而不是一直擴大問題較好
小弟的一些建議，如有表達不佳之處，再請見諒
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看一下這段:
聯強國際總公司（蔡女士「公司最大後來說是客服最大，這是她說」）開出三個條件：1.若是全額退費告訴她購買經銷商在哪？、2.繼續一直更換手機、3.更換同等級低階的手機。
而我的訴求配合他所開出三個條件「另外！附帶二個條件就是（1）聯強國際代理的手機在撥打電話、收發簡訊、使用鬧鈴…等使用下當機及手機當機變成手電筒的現象都算是正常現象；（2）送修聯強國際的手機後，手機只能確保今日是OK正常地；但是明日之後不能正常使用說穿了要憑用戶的運氣。以上兩個條件做一份公開的證明書」：這兩點2.繼續一直更換手機、3.更換同等級的手機，以上聯強國際無法做到我開出的條件。我甚至叫他們做一份保證書…等類似書面文件居然做不到！那我若是選擇後面兩點豈不是沒有保障呢！？
那天21日我去找他們蔡女士主管我說了"妳敢買你們自己"聯強國際代理的手機"她回答:"我沒有買的必要"
換句話說她自己也知道聯強國際代理明明也很不好居然還換一支比我之前PHILIPS639更不好的給我!!她說這是公司決定這支MOTOROLA V220這麼醜的手機給你,你要還是不要!?況且他們也說了:[（1）聯強國際代理的手機依照說明書下發生在撥打電話、收發簡訊、使用鬧鈴…等使用下當機及手機當機變成手電筒的現象都算是"正常現象"；（2）送修聯強國際的手機後，手機只能確保今日是OK正常地；但是明日之後不能正常使用說穿了要"憑用戶的運氣"。]
你聽聽你會不會很火!!而且還叫消費者在一樓用電話跟在樓上她電話溝通!!如果他們真的有心要解決事情理應下樓來談而不是透過電話交談~~