這問題我也發生過約一年一次Hinet ADSL

第一次ADSL Modem 燒毀 ,更換一台
第二次線路品質太差,把我家的電話線換新重拉過
第三次更糟電線桿旁的分線箱被撞壞掉 ,於是跟總部講請工程人員維修
第四次機房電腦集體當機,打電話給他才又修好