其實我只是將我的個例提供給網友做個參考.
並非所有網友都會遇到向我同樣的情形.也希望他們真的能改進.
繼續服務在他們網站上消費的網友.

Samuel So <[email protected]> wrote:
你這是強詞奪理！我們由頭到尾就只有幾件台灣的出問題，而且均可免費獲重寄貨品，甚麼是得不償失？至於貨期，你6號下單，我們10號出貨給你，哪裡是後延？這是後延，那麼怎樣才不是後延？

您好
其實我只是單純的想向貴公司訂購貨品.但聽幾位網友應該是因運送途中快遞公司"丟運"
導致客戶收到受損的貨品.(雖然訂購時有特別註明也沒有用)而我害怕我花了錢也會遇見他們的情況一樣.因而取消訂單.如此簡單而已.

如果你們出貨像yesasia.com一樣迅速.且客戶隨時可於網站上掌握自己所訂的貨品到達何種處理階段.這樣便可減少客戶等待時不安的心理.

我就是不喜歡等待.所以我等5號發行後才6號下單.你們7號扣款.8號發貨.9號由台灣快遞送達我手中.然後快樂的欣賞影片.(先不談貨物運送時碰撞的問題).如果晚一天而可以收到完整的貨品.(盒子沒缺角.還報沒摺痕).那我也可以接受.
但沒想到天不從人意.其實您說10號發貨.但為何我又收到12月中旬才會出貨的mail:

"致親愛的顧客：

因發行商的貨期問題，所有於11月30日或以後訂購無間道- 終極珍藏DVD系列的訂單需要延後至12月中旬出貨。不便之處 ，敬希原諒。"

至於貴公司提到可免費重寄貨品.這點我絕對相信.只是我也知道這運送也需要時間吧.(又要我們..."等待")而且的運費雖然由貴公司負擔但那也是一筆支出吧.那如果要求我們把受損的貨物也寄回那對我們又是一筆支出.對我們雙方來說都不好.所以我稱為"得不償失"(不知您為何對此句非常憤怒.我實在不懂.還是兩地對中文觧讀的意思不同.而造成誤會?)
希望您能將心力用在處理其他客戶訂單上.不需浪費在我這種黑名單上的客戶.

因第一在貴網站訂貨不知你們的出貨速度.再加上以上種種因素導致我對貴公司沒有信心(這點真的很抱歉).所以我才會忍痛取消此次交易.
(如果以當時的售價我可以快點收到且享受到無受損的貨品.我和樂而不為呢)
雖然我無緣在貴公司消費.但仍誠心的祝福您們生意興隆!!