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pjkyo16
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加入日期: Nov 2004
文章: 137
引用:
作者Antia
剛剛 2004-12-07 約11點左右,Benq 一位張先生.

已經跟我家人聯絡.

約明天2004-12-08 下午要 帶

調整過的FP91E 到我家,

與我買的這台FP91E 現場做test.對照.
(但明天antia我要上班,所以請我 哥 代勞TEST,Benq 的RD 請明天下午14點過後到我家找我哥.他會準備一組機器及幾片原版的 DVD,VCD 來測.)

等明天test 完後,再把測試結果 Post 上來.

以Benq 對 FP91E 本板的使用者,很主動了.
我星期六買的,當晚我就Post 板上,

星期一就接到電話.一上PCDVD 也收 PM.

寄過去的e-mail 也都有回.

從首賣12/04 到今天 12/07.

短短幾天.Benq 對FP91E 已做調整處理..

現在連 調整機 也到府測試.

這已經是一種負責的動作.

如果換成國產他牌.或許就沒這麼積極快速的在做主動客服吧.

PS我在貿易公司上班的,只是一般End user,跟資訊業都沾不上邊.Benq 這次對FP91E的客服,說實話.我自...

恩我也覺得服務相當不錯,我打電話過去他們講話也相當客氣,並且也不會不耐煩,我也問了說這問題出在哪邊,小弟對電腦不是很懂,他講的東西我也不是很懂,我問他說這台是否這很快就能在上市,他的意思是說就算這個問題處理完,也要在測試是否有其他問題,這種事情發生一次已經很嚴重了,不能讓他再發生第二次,相信大家都有買過不良的產品過,小弟以前的經驗買了不良產品,打電話去問通常服務態度都沒到那麼好,所以小弟也決定先把手上這台先退回去,等確定沒問題後,在敗一台!!
     
      
舊 2004-12-07, 03:10 PM #51
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