前面看到許多大大談硬碟保固的部分, 在這裡有一些想法和大家分享:
1. 部分退費的做法, 其實是硬碟機製造商對代理商的作法, 已經行之有年了. 稱為 RFC; 這個做法其實和我們使用者沒有多大關係, 而是代理商必須承擔的風險. 如果 5 年保固硬碟機, 使用者在第 4,5 年直接對 新加坡 送修時, Seagate 新加坡一定會還一顆硬碟機回來, 這部分不需要太過擔心. 但如果是代理商退修, 就只能拿到一點點的退費了, 這將造成很大的損失, 有可能賣的越多虧的越多.(硬碟原廠只給 10%, 卻要還一顆硬碟機給送修者), 這樣就會導致代理商堅持代送原廠而非先代墊一顆硬碟機給客戶.
2.硬碟機保固期限延長, 對代理商是很大的考驗. 這牽涉到庫存管理(三年前的舊硬碟誰還要, 備品全部變成垃圾!! 幾千顆呢..), 運費, 行政費用, 不同料品的替代, 故障品的退修管理... 代理商在第一年用自己的備品更換給客戶時, 就已經損失 10% 了(毛利全部虧光了...), 第二年收 NT500 立即換, 如果考量到代墊的硬碟機成本(給你一顆, 退回原廠卻只拿到 75%), 運費, 人工, 根本無法打平. 而如果大大們勤勞一點自己送, 考量到運費和花的時間(最少14天), 其實也不一定划算.

這個行業, 代理商大家好像都是在做業績一樣, 沒什麼賺, 經銷商倒是比較簡單, 收到維修品就往後送, 也不會有太大的風險(如果不要一次吃太多貨, 壓到的話). 各位買到的庫存貨, 應該都是從批盤手上流出來的, 代理商不可能將貨壓在手上, 利潤低, 稍一跌價就咬到肉了, 通常都是快進快出, 庫存不超過3週.