對不起...標題下的有點粗魯.....
但我真的真的很不爽......我的upmost super tv 電腦畫面有殘影.....
就請站前瑞爾鼎幫我送修......
一開始瑞爾鼎說要三個禮拜工作天我想說應該不會吧...除非問題真的很大....
沒想到不是說假的.....真的等了超久才說可以回去拿....
第一個不爽來了......單子上給我寫測試正常......測試正常你要給我測三個禮拜!!!!!!
好....你工作量大....有一定的流程....我可以接受.......
但我就是有問題才會送修.....ok...所以麻煩瑞爾鼎的人幫我測一測.....人非常的熱心....
不是我在說....雖然那邊東西擺的亂亂的....人也不是每個都很專業.....但真的很熱心......
可是他用投影機跟一台lcd幫我測...可能他沒有注意到什麼東西....所以連畫面都出不來...
弄了很久...我實在不好意思麻煩它....本來想說算了...我回家再看看好了...反正是舊東西了
但那店員就說還是幫我再送回去一次好了....也一直跟我抱歉....說會盡量請登昌恆快一點
ok....那我就耐著性子繼續等......用我的另外一台更老的圓剛電視精靈繼續撐.....

有一天...上班上到一半....有個口氣不怎麼樣的人打電話來...問我有沒有送東西維修
我說有...他說他測過我的東西了...一切正常....我就跟他解釋我的狀況.....麻煩他看一看...
如果真的不行我也不強求.....反正我是想說如果可以用我其實還蠻滿意這台的....
而且最近才發現他還有色差端子...之前從來沒試過...想說要是可以修好那我就一定要來試試
再來...他願意撥個電話跟我說狀況...雖然口氣不怎麼樣...我也沒什麼好挑的了.....
ok....說了狀況之後....我跟他說我可不可以跟他們買一條電視盒接到顯示卡的線.....因為我看電視沒問題....pc畫面才有問題..我自己懷疑是可能是線的問題...他們家的線又很特別..買不到.....它就說他幫我轉另一位先生....ok...另一位先生口氣好了一些....跟他說明原因之後...可能覺得產品根本沒問題....所以有些些為難...但還是說那他換一條給我....有問題再說....好.....我又等了一個禮拜....總共兩個禮拜多....瑞爾鼎一直沒打電話通知我...那天我經過我就自己去問....沒想到已經回來了.....不用說....又是寫個測試正常....這次我又不知道說什麼了....測試時間:13分鐘......13分鐘=兩個禮拜....貴公司真的很有效率.....修個電視盒讓我等一個多月而且都是測試正常......好.....我真的對瑞爾鼎印象蠻深刻的....他還是覺得很抱歉...讓我跑那麼多趟....若是還有問題他看看能不能請登昌恆的工程師到我們家來看看情況.....我真的是抱著修的好最好的心情去送修的...所以就想說回家再看看....ok....最後的不爽來了....一拆開.....線根本沒換....完全是舊的那一條....因為我有沾到一點油漆...而且那看起來的確就是舊的.....我真的是不爽到了最高點....要不是討論區上不能有髒字...我應該會罵到很多人看不下去吧.....東西是舊的...修不好沒關係.....但是什麼事都沒做讓我白等一個多月.....答應客戶的事情也當放屁......我真的不知道這些人是怎麼被教育的.....我覺得他們家的東西不會太差....但這次的經驗真的是讓我覺得非常莫名奇妙.....氣死我啦!!!!
ok....抱怨完了....只能說如果有人考慮買登昌恆的東西....如果只在意規格....東西壞掉你不會想修...會直接換新的....你還是可以試試....如果你是很在意售後服務的人....建議你算了吧.....一定受氣的!!!!
p.s.在最後....冒著被人冠上業代的風險我也要說....站前的瑞爾鼎真的態度不錯...雖然他們的店員有的時候聚在收銀台那聊自己的事...有時候問些事情也都不大清楚....但是態度真的讓我非常印象深刻....尤其我那台機器不是在他那而是在新竹買的....當初也是在網路上看到它好像是登昌恆的特約商....所以請他幫我送...他二話不說....馬上幫我送...去了兩三次態度也都很客氣.....所以呢....如果買些小東西...有在那看到....或是他剛好比較便宜話就支持一下吧.....至少我的送修經驗他們給我的感覺一直很好!!還是謝謝他們...雖然我現在很不爽!!