愛的客戶：

感謝您對EIZO的支持與鼓勵

有關於您的問題，首先，由於本公司的保固服務是以客人購買日起算，
若客人無法提供相關的資料時，我們是很難了解客人保固期限的認定，
因為，我們並無法了解我們的經銷商或門市何時將產品銷售出去和銷售
的對象，因為我們並不會要求我們的經銷商和門市每天回報給我們，這
對於他們的工作上是有困難的，且我們也不要求客人有任何的產品註冊的
動作，原因也是為了讓客戶能在最簡便的情況下擁有保固的權利，在此
希望您能夠諒解，至於您所提出和如聯強、建達等公司的保固服務比較，
我們只能說明每家廠商都會有自己的保固方式，並不可能統一標準辨理，
若您使用其它廠商的保固方式在我們的產品上，對我們是有不公平之處。
對於我們的保固辨法您可以上網閱讀www.eizo.com.tw 。

有關於您產品的問題，請問是那方面的問題呢，在您的來信之中並無提到
問題點，所以是否可以您說明產品的問題呢，以方便我們解決問題，謝謝。

最後，對於我們的客服態度不良，我們在此表達我們的歉意，十分的抱歉。
我們今後會更嚴謹的要求我們的客服人員，造成您的不便我們真是感到抱歉。

若有問題請跟我們連絡，謝謝。

EIZO 雄浪 CS Webmaster