SpeedStep是誰並不重要,我也不知道你是誰,但我還是花時間回你的文章;重點是他說的內容,請問你仔細看過了嗎? 他解釋的非常清楚, 你可以再仔細看看.




這份Compaq的條款不是寫的很清楚嗎?幾乎是所有國際大廠都是這樣寫(連華碩也是)

"所有由於意外或誤用，或經由非康柏或康柏授權服務供應商修改或修理，又或由於使用了非康柏認可的零件的康柏產品，而導致之損壞或失靈。"

這整條的重點在最後的”而導致之損壞或失靈”, 國際大廠的保固條款會寫成這樣, 是為了符合美國的Magnuson-Moss Act, 電腦的零組件許多都是標準規格, 可以在許多不同廠牌的機器上使用, 如果原廠堅持要換就得換它提供的零件(公認的標準零件如CPU,RAM,HD), 否則直接失去保固, 這是屬tie-in sales provisions(請到我提供的連結,那裡解釋的很清楚), 違反了Magnuson-Moss Act會被告的, 所以保固條款只限制你 "自行更換任何零組件所導致的損壞", 我前一篇回文也有提到這點----換壞了,你自己要負責; 但你自行更換後功能都正常(假設你是換CPU), 日後假設你的筆電LCD背光模組故障, 廠商可以因為你自己換了CPU(沒有弄壞機器), 就不保日後LCD出現的故障嗎? Compaq的條款(甚至是任何一家國際大廠)哪一條有說你換了非透過Compaq拿的零件, 就馬上失去整台的保固? 是"換壞"了才失去保固. 更換的動作本身不構成失去保固的條件.今天即使你拿的是原廠零件,自己換上去搞壞了, 一樣失去保固. 你換完後功能正常,不管換上的零組件是否透過原廠, 都不應該失去保固. 這樣理解了嗎?

所以華碩直接在CPU散熱器上封條, 是限制消費者做任何更換的動作; 不管你有沒有換壞, 都失去保固; 那華碩的保固條款是怎麼寫的?

保固期限,範圍:
1.....
2.本產品自出售日起兩年內,於正常使用狀況下如產品故障可獲免費售後維修服務;若因下列因素引起之損害,本公司將有權利酌收維修費用:
A......
B......
C.擅自拆裝,任意變更規格或是加裝非本公司原廠之零,配件所引起之故障與損壞,或是其他硬體設備引起之衝突.
.....

不是和Compaq一樣, 哪有限制你不能自己換公認可換的零件呢? 那為什麼在CPU散熱器上封條, 限制消費者保固條款內沒有提到的限制(更換CPU)? 我和華碩客服為這問題討論了許久, 最後他們法務部門的回答:"我們的作法沒有任何問題", 連解釋都沒有, 擺明了欺負弱勢的消費者; 我若和他們周旋, 最後就算我贏了官司, 也算是輸了(想想要花多少時間,精力,和金錢?). 所以才在這和各位分享我的經驗, 你若想像換桌機的CPU一樣來換筆電的CPU, 就別找華碩了, 就這樣!