也有可能是捷元的問題...流程上疏忽...
基本上 店家應該協助 消費者一起處理此事~
而不是把所有責任推的一乾二淨...
送修東西應該都有收據吧! 兩三聯那種...
店家不可能不知道該 "當時硬碟標示容量" 為多少~

假設:如果是 捷元的問題 店家應當作證與消費者一起爭取權利.

基本上請當面解決~多找幾個證人...或攜帶錄音器材~
確定 『店家所言』: 捷元表示為IBM把硬碟標示貼紙貼錯導致40GB誤認為60GB.
接著請親自向 捷元求證~若無此事，請不要客氣...

如果確定是IBM的問題~也請別客氣...
聽過盛香珍果凍事件一定很不爽吧!....