就算是全新的想要銷退給代理商，除非理由很充足，不然代理商或原廠也是可以不理．
就算是有問題，在七日內要退回給代理商，除非"物品真的有問題"，不然也是原物件退回，而以還有可能會被收代理商或原廠收"檢測費"．

以之前主機版的事件，就算那間經銷商直接換貨給消費者，結果那片主機版送回給代理商或原廠，原廠一樣會以沒問題，又一樣給經銷商，那怎樣，包一包在賣給人家，不是嗎(那當初直接換新給消費者是對是錯)?

如果以自己來處理這件的主機版事件，我的方式是請把電腦留下來，讓我來組裝，連軟體都是由我自己來，只要證明不是"主機版的"問題，請消費者付組裝維修費，如果確認是主機版的問題，免費組好，測試ok在給消費者．(這種例子我處理過二次了，一次被我收錢，一個是連開機都不能開機，當然直接換了)

PS:除非你月進貨數佰萬，以聯強而言分經銷商等級是屬於"高階的經銷商"，不然話對消費者講太滿，結果只是自己拿錢出來賠而以，．不然就是以維修送修，然後把舊的當新的賣給其他的消費者，其時.....弱勢的不只是消費者，連許多經銷商也是...甚至許多代理商也是..

以昨天我進的一台對拷機要自用的，確認是故障的，今天打給聯強，說明情形，聯強下午會來收，明天做測試，如果確認是壞的，也要後天才可以給我．(經銷商對代理商也是沒有直接換新的服務，如果有的話，應該是直接拿一台新的給我，舊的他們帶回去就好了，也是要經過"確認是有問題的")

開一家店，從一年半以前，跟聯強簽約跟捷元簽約，人家可是要鳥不鳥的，等到目前虎兒的"業積"有夠，這禮拜在跟七家代理商簽時(傳別家的進貨證明等)，態度才是比較不同的．以朋友半年前開電腦公司，一樣是被人家是相同的態度，開店不容易，要做到好的服務也不容易．如果連"大公司"都做不到的服務．普通的人說可以做到，知情的人，也知道在偷偷笑而以....其他的事情，等自己有開電腦公司的經驗在說吧~

當初自己開電腦公司，也都是想要做到很好的服務，但以我自己目前只能做到合理的服務，經銷商也有自己的難處．如果說上面那台對拷機是賣給消費者的，那如果你跟消費者說，要後天才能拿回來，會不會被消費者罵，有些消費者不會，但有些，可能就會，有些跟你說，那我不要了，請退我錢，你能退嗎?如果代理商檢查出來是壞的，你有理由可以退，如果沒有，只是原件退回而以，如果你退給消費者錢了，那那台怎麼辦....賣給別人?可以，久了，你有多少這種，原本不會進的話，很難賣的．自用，你有多少台電腦可以自用，跟虎兒一樣，自己有超過20台的電腦在自用嗎?
(你以同樣的理由，來以代理商的眼光來看經銷商，相對的代理商有代理商的難處，代理商可能會想說，測完確定有問題，馬上補一個新的給經銷商，但還是要被罵，因為讓人家等了二天，測完沒問題，原件退回，不給你收錢已經很好了，花了我來回的運費，還要人幫你測試)(同樣的問題，還可以在給原廠，理由又跟聯強相同)

最近自己還有被U2氣的事，原本所有證據資料都整理好了，準備PO上來了，沒想到，網友還是想辦法幫我送修給U2了．不然就還有的玩了(U2自己把代理商貼紙貼錯，硬說那不是他們進的送)．結果網友請他們查這個硬碟的序號是不是你們的，結果查出來，才讓送修．

PS:買賣的問題，都會有對錯，但有時爭到最後，其實在台灣目前的電腦業界動態就是如何(請不到在用外國例子來說了，那不是我能去改變的，自己也不能賠錢做服務，我認為我一但先倒店了，反而是更不負責任，之前人家跟我買的東西，跟我買的電腦，要找誰服務)．

請先認清楚，這些過程，想要做好服務的，請先確認你的"程度"夠，"進貨量"大．"人脈夠"，公司有"賺錢"，最重要的是公司有"賺錢"，有賺的話，提拱一定的百分比金額，拿來做"賠錢"的服務．

另外可以請大家想一下，一個電腦物品大約要賺多少百分比的金額才是可以做到好的服務，賣一個鍵盤，一百元，客人拿回去，不會裝，或裝上不會動，他請你過去看，你會去嗎?(不收錢的)，不去的話，人家說你服務差，你認嗎?