引用:
Originally posted by chunan
「廠商」等於「製造商」,但應該不等於一般販賣商品的店家吧!?
還是你要直接去找「廠商」負責呢?那請撥0800客服專線...
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不好意思大大，小弟沒寫清楚，小弟指的是一般的店家，也就是直接面對消費者的商家，
一般真正的製造商，通常都很在乎商譽，通路商也是，畢竟品牌形象脩關品牌忠誠度，
因此，一般的上游製造商比較不會亂搞，一般消費者也比較碰不到這層，
通常面對的是一般的店家和商家。
但我7天內不會去找廠商負責，我會找賣我東西的人負責....也就是直接面對我的商家，
超過七天後，可能直接找通路商比較快，但有時候服務比較好的店家，還是願意幫你處理瑕疵品，
事實上，找原廠的機會不大，通常通路商就會把Service做完了，
就像展碁、聯強都是通路商，產品通常到他們這一關，就已經會處理掉了....