詹兄,柏晉說的對一般顧客而言似乎漫合理的,一般電腦店應該都會這樣要求,來找出真正問題,有一次我在Nova分秒隔壁XX買了一塊主機板,回家裝好發現撥放mpeg會有雜訊,我也是交叉測試覺得一定是主機板的問題,主機搬到那換他們測,結果是自己cpu的問題,不過到是沒向我收檢測費.
我想店家對於一上門就要求換貨的人多少都會存懷疑態度以減少自己的麻煩,經過自己手中測試才相信肯換,也是人之常情.相信柏晉如果當場用他們自己主機檢測你的主機板,如果正常不肯換給你,你一定不會服氣(因為你也自己測過相信主板有問題)所以一般店應該都會項柏晉一樣的要求把自己主機搬來測吧!不過七天內說真的我覺得應免收檢測費才對.