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*停權中*
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引用:
Originally posted by Lien77
之前我曾經在AMAZON買過DVD...郵寄過程沒問題...系統發出確認信之後大約10天內我就可以收到了....不過呢....最近我又買了DVD...系統也發出確認信了!內容是說他們6/25日已寄出,我大概在7/9~7/17就可以收到了...可是直到現在我還沒收到...怎麼辦啊?信用卡帳單快寄來了...我要去繳錢嗎?萬一DVD真的寄丟了...我該怎麼追蹤呢?我想在本站用搜尋系統找之前相關的文章...但是不太會用呢!該用什麼關鍵字呢?還有,原本我購買過程在地址欄那邊原本就跳過的(不用改),這次系統就說我的地址(在postal code那裡)有問題,我就依照郵政總局的中轉英地址更改過,結果就發生現在這種情況.是不是因為我更改的關係啊!我好害怕它會寄到大陸去啊!
原本我的地址如下:
Lien Heng-tsung
No. 8, Yule Lane, Gangshan Jen, Kaohsiung, Taiwan, R.O.C.
Kaohsiung, Taiwan Province 82041
Taiwan
Phone: 886-07-6223450
更改之後如下:
Lien Heng-tsung
No. 8, Yule Lane, Gangshan Jen, Kaohsiung, Taiwan 820,
R.O.C.
Kaohsiung, Taiwan 820
Taiwan
Phone: 886-07-6223450
不曉得降子是否就是造成我DVD沒有收到的原因?還是我該繼續等?又請問我要多久後才能到AMAZON反映寄片子的問題呢?
先謝謝網友們的解答!
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可以跟你說的是....
你找找Amazon有一個"Where is my stuff??"的項目
然後找出一個"Email Us"的Icon(不大好找)
跟他說你的問題
我之前也有遇到找不到我的片子的狀況
我是和朋友合訂的
然後我們就Email給他
第一次他們要你再等幾天,待他們預定的那一天過了還沒收到,再寄給他們
第二次他們會要求你去郵局找(非掛號當然找不到!!要告訴他這情形)
第三次他們會寄給你你的住址,要你再確認一次回傳給他們
再來就發補寄通知嚕!!
你去檢查你的購買紀錄
會發現有補寄的list!!
而且金額掛零!!
表示這次的損失您不用負擔任何費用
你的狀況可能是你寄平信的關係
不可以說他們把你寄丟了
應該是寄到台灣以後的過程裡出了差錯
有可能是被黑掉了
有可能是寄給你你不在
被人拿走了
畢竟不是掛號
很不保險的
倒是Amazon可以負擔這樣的損失
只要誠心誠意告訴他們你的問題
他們會補寄給你
不過希望這樣服務好的公司
以後大家不可以耍他唷!!
還有問題的話打給我:0936933398 |