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溝通上的問題
當一開始討論一件事情時(非公事,可能是生活上的瑣事)
可能是對方先提出這件事 並提出他自己的看法 而我試著表達自己的看法 並且認為不是如同對方所說時 對方卻認為我在找碴 請問該怎麼辦呢? 改變自己說話方式嗎? 該用怎樣方法講比較好呢? 我已經有用較委婉方式表達了 可能是不夠委婉? 不是只有二次三次而已 當我明確做出小結論給對方聽 說對方想法是這樣 我的想法是那樣時 對方直接就說不想與我討論下去..... 當我闡述自己想法對方就開始覺得我有點煩 我在想是不是不要表達會比較好 因為只要我表達出我自己想法對方就擺出一付不想理你的態度 等對方來問我我的想法是什麼會是比較好的方法嗎? 所以我這樣子主動表達出自己的想法對對方而言是一種白目的行為? |
先看溝通對像, 是可以講理的人或是情緒性的人.
如果是情緒性的人, 通常是要你附和他而以, 絕對不是要聽你說意見 如果要討論事情或是可以講理的人, 再看看這個人的背景, 每一種背景都會有著不同習慣的溝通方式. 例如有些人受過很有主見的教育, 就很容易很果斷的判斷事情, 通常也是難溝通的一種 每種人習慣的溝通方式不同, 常常需要瞭解了那個人之後才好說怎樣溝通方式比較好 |
引用:
同事嗎? 有直屬上下關係嗎? 不能溝通的人 可以不用溝通 你也許不了解他心理在想什麼 如果你了解 那應該就有技巧可以溝通了 |
引用:
感謝你的意見 我想他應該算是比較情緒性的人 不過就算我知道他是如此 加上彼此非常熟悉 想說多一點談話機會對彼此間談話方式應該會有所改善 可能技巧上太差 只有幾次比較能達成識 大部份都沒有比較好的結果 引用:
感謝你的意見 不是同事,身邊較熟悉彼此的人而已 |
傾聽
發問 認同 這樣啊 是喔 好像不錯喔 敷衍帶過 |
"嗯, 喔, 嘿啊嘿啊."
"對耶, 我也有聽過." "原來如此, 是這樣喔." 點頭如搗蒜~ 把以上練成反應動作, 問題解決. |
一般缺乏信心的多半會這樣...用不同的看法 來自我肯定....但是你如果觀察有成就的人 多半不會..這是我成長的觀察 :D 也是改善人際關係的要素。
有點熟的人或別人朋友 如果 說出不同的 看法 最好的答案:哇 你太對了....讓我茅塞頓開。 :D 這樣大家都有面子 也矮化不了自己 :D 我小時候愛槓 碰到高手都這樣對付我的 :D |
引用:
聽聽看是不是重要的事~ 不是重要的事~對方大概就是要找人訴苦or抱怨~ 這時的攻略有網兄提出了~ :laugh: 引用:
引用:
GJ :laugh: |
引用:
不是公事的話 代表你愛怎麼做的空間也不會太小 那你又何必在意別人的想法 |
對方只是要你的附議而已, 不需要意見,
因此當你提出意見時就會被打槍, 這時候只好給他附議, 或是中性(無關緊要)的意見, 再不然只好閉嘴當聽眾, 有一點很重要, 別把同事當朋友, 私領域的事情頂多了解就好, 別當自己家事攪和... :think: |
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