送修事件:顯示卡還是主機板的相容性問題哪得較大?
 

2/9送修


2/17 簡訊內容是4890沒料，改換5830! 那張不好就不同意，要求更換顯卡....


02/22收簡訊，電話聯絡

女客服接應的，當初改換5830，但不是很好，客服說最多換到5850系列階段....


小弟就問女客服我要雙DVI以及要同樣OC版本，R5850-PM2D1G-OC，則女客服說要問看看上司換看看


第二次男客服接應的，確定效能之類內容，貨品換出來都是新的? 他說都是良品，R5850-OC版要看他們有沒有這型號....




2/23去領件，當場拿另一片原4890，更扯是那張部分生鏽變黃、散熱膏都沒擦、散熱鰭片也稍凹凸，整個心情很差，但還是先拿會去測看看，結過不行....






昨天228國慶日再送第二次微星展示服務中心，而這次把2張主機板硬體都帶去給他測...

當初小弟在家測試，交換、一樣一樣，該測的都測，小弟覺得顯卡本身最大....

用其他微星顯示卡都是6秒內開機，2張主板都一樣....



在現場，測試員拿4870的顯示卡~都正常!

又拿其他顯卡也正常，再找出另一張4890就不正常!

之後當場跟我借無法開機的技嘉GA-MA770T UD3 1.1 主板回去測，並填寫維修單!

送回總公司RD那測試，當天是228所以要隔天!






今天3/1，下午一點打0800電話，客服是"戴添發"先生所接(很多網友文中的他)，回應還不錯!


顯卡與主機板在中午前送達工廠，已開始檢測....

戴先生說此單據不再紀錄上，只是附註主機板紀錄，要查詢狀況打電話過去詢問!


又問2張主板狀況，戴先生回應: 華碩P5B-E PLUS能開機只是慢(20秒上)而已，所以正常，可能是BIOS的關係!

則技嘉GA-MA770T UD3要由RD來測試才知道!

檢測時間大概2個禮拜.....

如現場單據圖!











怕顯示卡沒問題，變成指向主機板有問題，但主機板是好的，送主板又說板子沒問題，推來推去，到最後變說指向消費者組裝是不好、有風險!





對於有發先新BUG的卡拿回去，也幫廠商當了2年白老鼠，若廠商不換卡升級，堅持要把原卡修正給小弟也行，未來針對往後有消費者要買這款就不會遇到小弟狀況....

但小弟覺得希望直接換新顯卡升級是最好，因為怕了維修中心，修好換來的都是很慘的東西，沒整理乾淨接近新品外觀狀態.....


不知道是顯示卡問題還是主機板問題，有大大這事件該如何判定!

老實說
5850應該比4890好一點吧
如果客服願意換5850
為什麼不願意換呢
不如趕快換一換不要浪費自己的時間

還有換良品是正常的吧
我還沒看過哪家保證換新品的
更何況都用兩年了

+1

如果是我就選5850。

待機比較省電，效能也高了20~30%左右。