請問有沒有網友在PCHOME線上購物遇到新品瑕疵的經驗？
 

小弟最近在PCHOME購買一支手機...
遇到了新品瑕疵的問題
事情如下：
盒裝一打開即發現手機的照相機鏡頭附近有一條明顯的刮傷
所以打回出貨廠商申訴 隔天商品也由宅配收走了
再來就經過兩個禮拜的送回原廠判定
結果今天答案出爐
原廠說是人為因素造成的
令小弟覺得很無言...（難道以後開箱都要在旁邊錄影嗎....）

不知道有沒有板友有類似的經驗告知小弟該如何處理！？
感激不盡∼∼

當然是繼續跟pchome盧下去，又不是你刮的！！

你是聯絡出貨廠商?還是pchome客服?
這兩個不一樣，但是常常會有人混在一起。

一般來說，直接跟pchome客服聯絡退換貨就好，
如果你直接聯絡廠商...那你就要自己跟廠商盧了。

我買過硬碟，然後他的追加購買欄列了一個外接盒，想說買來外接

結果收到後盒子看起來很老舊，還有人為壓損，拆開後，外接盒上有一層標示燈號和接孔是什麼的貼紙

還滿厚的那種，居然歪歪還略脫膠，螺絲一轉開，電源線4pin有一pin斷掉

= =收到這種心情超差，馬上退掉，上線填寫退單，隔天來收貨，2個星期後才收到退款


= =感覺像整新品，品質超差的

小弟是跟出貨廠商聯絡的 （手機盒外面的出貨廠商聯絡電話）

所以目前出貨廠商說要再幫我跟原廠做第二次上訴
但是我覺得可能性好低啊.....
如果結果還是一樣...
會變成小弟要自認倒楣買下那台手機嗎？＠＠

它還肯讓你退算不錯啦....

我現在連退的機會都沒有...
申訴PCHOME的線上客服也只會一般的官方回答：廠商一有消息會馬上通知您，敬請稍候....

跟pchome退就是了

還有，沒有看到實體的情況
太貴的不要買....

直接跟 pchome 申請退貨就好了
當然 , 這種很明顯的問題 , 第一時間就可以發現了 ,
如果你拖到第七天才跟廠商說的話 , 就不太說得過去了 :p
而你是第一時間就退貨 , 基本上你是有機會的 .

我也剛好想問 ~ 除了Pchome之外 ~ 哪家購物網站比較好 ?

比較不會拿到拆過的 ~ 而且取貨和退貨比較方便 ~

Payeasy可以超商取貨不錯 ~ 可是3C產品好像比較少 ~ ><


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有

公司買一個視訊會議喇叭的東西
買來 盒子看起來就很舊
包裝看起來就像用過的
想說反正是公司用的 沒差
最後發現 連開關都壞了
(應該是東西太冷門 一般人根本不會買)

只好退貨

PCHOME
倒是蠻阿莎力的..

近年來 有改善喔XDD...


雅虎到是很少買...