pchome價格打錯不值得同情
 

上個月(12月)pchome在24h購物的電腦周邊，
http://shopping.pchome.com.tw/?mod=...G_NO=DCAD&BB=3c
有一個促銷活動，
期間累計滿$2,000送201現金積點，
於是我在活動期間內,
先後買了SONY充電電池及蛇吞象外接盒，
總金額為$2698元。
但活動結束後，
我一直沒收到201現金積點，
於是我寫信去問，
得到的回覆是”不符合活動內容”
我又打電話去確認，
PCHOME給我的回覆是，
1.“經查詢確認，此訂單快照是24小時>數位相機館>SONY 充電電池，並非PChome > 線上購物 > 24h 購物 > 電腦周邊. > SONY充電電池”
2.“考量公平性原則，無法為您個案申請補點服務。”
3. ”一切以訂單快照為準。”

我非常不能接受
1.
我本意上是因有滿$2,000送201現金積點的活動，
才會在pchome上買。
2.
本質上我所買的商品，都屬於pchome所分類的”電腦周邊”。
3.
操作上我就是在”電腦周邊”那買的，
為何連結會跳到”數位相機館”我也不懂!
我是來消費的，不是來參加考試的，
你pchome連結跳掉關我啥事?
4.
pchome的服務態度原來是這樣的，
今天我的情況如果是發生在一般的百貨公司如SOGO或三越，
他們是一定會馬上跟消費者道歉，
原因是他們規劃不夠周全，
讓消費者因有活動而特地跑來消費，
卻無法順利享受到所預期的優惠，
使消費者遭受到不便，
不但立刻補上原有的優惠，
還會另贈小禮物以示歉意。
但pchome不是這麼做，
而是怪罪消費者操作錯誤，
他們”一切以訂單快照為準”。
剩下的是消費者個人的事。
5.
過去pchome打錯價格，
我們都認為要用同理心，
不應該要求pchome要賠錢賣，
想不到今天pchome是用這種態度來對付消費者，
”一切以訂單快照為準。”
真是讓我開了眼界。
以後pchome又打錯價格，
大家就別客氣了，
可以堅持要pchome履行此筆交易，
因為您是按pchome過去到現在所堅持的立場，
”一切以訂單快照為準。”
6.
經過多次的抱怨，
pchome堅持它是對的，
這才是公平的作法，
我沒有pchome皮條，
只得公開來讓大家來評評理。
如果您認為pchome很對，
請記得爾後pchome價格又打錯了，
一定要它要出貨，
因為”一切以訂單快照為準。”

可以po一下你的訂單快照嗎?

會吵的小孩有糖吃
有本事就把事情鬧大一點吧

我猜的沒錯的話
樓主可能是在電腦週邊的頁面選商品
但選到了電池那裡時點下去
但系統跳到了數位相機館那裡的頁面
樓主沒發現
就給它結帳下去了

看來marks兄似乎在眼紅
您不必眼紅
要是pchome把你所謂的糖還給我
我可以把它送給你
絕無戲言

對我來說pchome處理方式的糟糕程度
已遠超過這201點 :jolin:

我在這個特惠期間也買了個螢幕
當初下單的時候，也是沒有特別看24H的那個就從普通的頁面下單下去了
不過在還沒匯款之前，好像沒看到這次下單會有多少紅利金，有點懷疑之下又重新去看了那個活動辦法

他的確下面是有寫各項到底是買哪區哪些才有201元紅利


我是很幸運直接退單重新下24H裡的
我不是業代，只是提供我當時的經驗 :ase

根據網址中的 Request 顯示
數位相機 的 "SONY 充電電池" SR_NO=DGAD15
電腦周邊 的 "SONY充電電池" SR_NO=DCAD0Y

兩個區域下面的商品也各自是以 SR_NO 為商品編號的前六碼..

有不同的商品數量(數位相機哪裡有兩頁，電腦週邊哪裡有三頁)
及價格

比如 同樣都是 SONY低自放3號2000mAh 8入 原廠公司貨 加贈電池收納盒..
電腦週邊賣 890 http://shopping.pchome.com.tw/?mod=...DCAD0Y&ROWNO=17
數位相機賣 790 http://shopping.pchome.com.tw/?mod=...=DGAD15&ROWNO=1

所以所謂的 『都屬於pchome所分類的”電腦周邊”。』純粹是你的一廂情願罷了..


如果你可以舉證是PCHOME跳錯網頁..
是他們的疏失那最好 ..

何況距今快兩個星期前的事情了..
有什麼理由支持你..肯定你當時沒有跳到其他頁面過?

以第三者的立場..
其實我也可以懷疑你是發現有價差..
想偷雞結果沒偷成..才上來惱羞翻桌的..

畢竟 目前"PCHOME的聯結" 是正確的 ..
沒有佐證下你的印象僅是單方面說法..

真想討個公道你可以去找消保官..
要求PCHOME提供你當時的Access log ..
有了證據再來大聲說話吧..

訂單快照是沒用的

因為我先前的訂單快照有被事後修改過

我就是看到有2個連結,才想要樓主給個快照,

但樓主又說被修改過,那真的只能靠自由心證了 :flash:

這點小錢我想樓主也不屑貪,但是有證據才能說服別人

話說狠腳色和milkcar是同一人?

我跟milkcar不同人

也不熟識