信用卡被停卡，四年前已繳清，但銀行未註銷記錄，應該如何跟銀行應對？
 

事情的起因是我老婆四年前信用卡被停卡，後來知道後，就幫他繳清，並請銀行開立證
明，這幾天我跟銀行貸款，銀行通知我信用記錄有問題，經查，才知道是我太太在信用資料
上有一筆呆帳（科目），這筆呆帳的年月日及金額，正是當初還卡債的日期（差不多就是那
時候）及金額。

我打電話去銀行反應，他告訴我要七天才能查明，若沒什麼重要的事，是沒關係，但既
然會跟銀行貸款，一定就是有需要，不想跟朋友開口。另外之前幫老婆辦卡（附卡），一直
屢辦屢敗，實在很痛苦，為什麼痛苦，因為每次他看上什麼東西要買的時候，我都一定要跟
去逛，並負責刷卡結帳，坦白說，我真的，不太喜歡上百貨公司。


OK，我的問題是，這是銀行的疏失，站在法律上，或講話的口吻，我該如何作會比較
好，請各位網兄能提供一些意見。謝謝啦。


PS：千萬要注意另一半的信用記錄，銀行的授信有評分系統，結了婚，有加分，但是另一半
有問題，就會扣分了。這是會影響貸款成數以及利息。

先把之前的事情給了結了,之後再來貸款應該會好些,現在民營的銀行衝業績,肯撥款的機會應該會較高,特別是某些新開的銀行~~

若被強制停卡，金融聯合徵信中心會保留強制停卡紀錄五年，就算你已經還清，記錄還是會掛著

謝謝P＆W兄，virgoboy兄，kingleo兄的回覆。

的確這個不良記錄在我之前問的經驗，即使超過五年都不一定會給您消除。但銀行方面令人
很不舒服的是，它四年前已給了我清償證明，但那筆帳始終未銷掉，我要貸款的B銀行，拿
金資中心資料給我看，說我太太還沒有清償給A銀行。A銀行已經列為呆帳，也就是金額沒
有歸零，他整筆的紀錄約五、六筆，每一筆都有扣除每期還款，只有最後一筆沒有扣除。這
筆金額較大，我是這個時候才知道，當時就一次幫太太還清了，雖然還清，但沒有歸零，記
錄上也沒有這筆還款資料，也就是這筆欠款金額是到今天都還存在，這是令人跳腳的地方。


後來，下午的時候，A銀行打電話來，要幫我去函金資中心更正還款記錄，約兩個星期的作
業。只是從頭到尾A銀行都沒有跟我們道歉。或承認是他們的疏失。也不願再開立任何書面
證明，只肯開立清償證明（這四年前我就請銀行開立了）。這份清償證明B銀行不承認，只
以金資中心目前的資料為準。


我並不是不講理的人，欠錢就應該還錢，不還錢就應該接受懲罰，這是同理心，只是A銀行
的疏失，真的是令人很不舒服。


最後謝謝大家的回覆。我自己會再留意A銀行會如何幫我處理這筆記錄。

建議發函 (或寫封 email) 給金融局處理. 通常很快就會有滿意的解決方式.
只不過你都是用電話連絡, 不太容易做成複本寄過去.... 以我朋友的經驗, 他都用 email 與銀行打交道, 有問題就把前後相關的 email 通通轉給金融局, 通常很快銀行就會有經理級的人物打電話給他問安.

寄存證信函試試看,直接寄給他們總裁看看,這通常是下面的人打混不做事情~~

同意！！
很多銀行的內部人員太混了....

該適時的鞭策一下！ :mad:

謝謝twu2兄、P＆W兄及小建兄的回應，有您們的回應，真的讓人感到溫馨。

後來我跟A銀行，索取了承辦人的電話及姓名，帶至B銀行處理，不過B銀行的講法是口頭的方式是不能代表什麼，也問我是不是A銀行有承認了疏失，我也如實告知。事情到這裡，說真的是有一種很悶且無力的感覺，似乎一定要用較強烈的方式才能取得公道，我想既然A銀行說明兩週內會處理好這件事，我也就先暫時打住，靜觀其變。

回到源頭，信用的維持真的很重要，若沒有發生被停卡的事，也就沒有後續的這些情況，藉此跟所有網友們共惕之。

現在沒有金融局了,已經改為行政院金融監督管理委員會 銀行局