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benq保固條款
各位大家好：
剛剛上了benq網站上看，三年保固要有發票才保固，是這樣嗎？可是光華商場不都沒發票嗎，那不是變成都只有一年保各固而已！以下是網址：http://www.benq.com.tw/support/front/BenqMain.asp?MenuHead=162&ShowType=class&ClassName=ProductWarranty&ClassKind=1&DataID=14128&RootId=undefined 若無購買發票，FP791、FP591、FP581s、FP582s、FP756ms走火紅、FP783 僅提供面板1年無亮點、機身3年保固、面板、燈管1年保固、7天新品不良更換期 |
所以BenQ的LCD在光華很多貼出來的價格很多都是含稅價, 我也是去逛了買的時候才知道.
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benQ737s-D...(光華6/3)前天有一家跟我報價12900未稅..
可是我做了功課~~ 我就跟店員說...網路上寫要發票才有三年耶.... 他就說...不用啦....所以我就心動了....^^ 當我昨天要去買時(6/4晚上)... 我想說 先去別家比較一下...結果問了兩家...都比12900還貴... 而且呢...這兩家同時都說... "如果買..只有一年的面版保..其他的零件是三年..."... (不過他們都沒說是不是因為未稅的關係...) 基於我爬文得知...benQ的保固條款很奇怪... 我就寫信假(6/4早上)裝我沒開發票...那要怎麼辦... 結果客服回我~~"要去補開喔...不然面板只有一年...><....." 所以 有一點怕怕的....雖然16ms很吸引我.... 加上...12900*1.05=約13500.... 我就買了mozo的F701 13600+DVI線... 目前用了很滿意.... |
同上...附上benQ客服mail內容:
我問: 你好~~ 最近我收到一台我親戚買的benQ的LCD.. 可是他購買時 並沒有開發票...(他是在電腦商場購買的..) 那..因為送給我~~我用我的名字上網註冊.... 我想問的是: 沒有發票的話..會影響我保固的權益嗎?? 我手邊這台是737s-D的螢幕.... 因為發票似乎也追不回來了...所以 有此一問... 客服答:~ 親愛的客戶您好 : 這裏是明基電通台灣區客戶服務中心。 感謝您的來信，也謝謝您對本公司產品的支持。 因為目前本公司推出的液晶顯示器333保固必須依據"購買發票"為主，所以建議您向購買店家要求補開發票以維護您自身的權利，若有需要我們服務的地方請直接撥0800027427直接與客服人員聯絡，謝謝 !!! 祝您一切順心愉快 明基電通台灣區客戶服務中心 333 桃園縣龜山鄉興業街一號 ------------ 我又問: 你好~~ 可是我有"保固書"跟蓋"店章"耶.... 還有註明購買日期... 請問 這樣還要補開發票嗎?? 因為補開有點麻煩...距離店家很遠.... 客服又答: 親愛的客戶您好 : 這裏是明基電通台灣區客戶服務中心。 感謝您的來信，也謝謝您對本公司產品的支持。 非常抱歉因為有購買發票LCD才有3年全保固；沒有發票為3年保固(液晶面板只有1年)，多一張發票可以讓您的保固多更多，若有需要我們服務的地方請直接撥0800027427直接與客服人員聯絡，謝謝 !!! 祝您一切順心愉快 明基電通台灣區客戶服務中心 333 桃園縣龜山鄉興業街一號 以上是我問的結果...有需要也可以去問問... 僅供參考^^(內文有點亂..多包函!!) |
引用:
這規定很怪..沒有發票面版保固從三年變成一年...最多改成從出廠日算比較合理吧 一張發票我要留三年...要是期間掉了呢？要是我對中了獎能拿去換嗎？ 不能拿去換是明碁給我錢嗎？我不是鼓勵大家不要開發票 但發票通常是避免逃稅跟做退換貨的依據。啥時候他變成保固認證的一部份呢？ |
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