手機點餐
 

最近和家人一起去外面吃飯，發現以往紙本點餐漸漸都被手機點餐取代。
不管是餐廳、早午餐店、火鍋店，幾乎都要你掃QRCode後進行手機點餐。

有些比較友善的店還是保留紙本菜單可以先和家人一起看，討論要吃的品項，加點甚麼點心後，再透過店家提供的WIFI連線或直接去櫃檯點餐。

但也有些店家已經完全不提供臨櫃點餐服務，店家也不提供WIFI網路，
如果想吃，要自備4G/5G上網的手機，否則就無法點餐。

有次去一家新的火鍋店，寫著共鍋+100元可折抵品項，點好後，店員才告知只有背面的部分才能折抵，正面加費升級的部分不適用，紙本菜單及網路菜單皆無註明。
(之前另一家連鎖的火鍋店則無此規定)於是就直接離開該店家。

選了一家拉麵店，店員一開始就先問是否第一次消費，介紹整個費用計價過程，也沒有共鍋問題，加麵就單純加多少錢。

這年頭要外出吃個餐廳，還是把手機帶在身上，並且確定有4G/5G手機上網，點餐前找個願意先介紹的店家才能安心消費。

算一算, 這樣可以省下一到兩位外場員工, 對餐廳來說應該是划算的. 不過, 我對這種點餐方式也是不太習慣.

少子化正在慢慢影響你我的日常生活，我家附近的全家也開始提供自助結帳機，
以後連買超商咖啡都要自己做也不誇張:o

這種店我立刻轉身就走

我寧可去速食店按點餐機。

手機點餐一律不光顧，還是喜歡那種傳統的儀式感

自助模式其實跟少子化沒什麼關係，是企業對於節省人力與成本的一種營業調整模式

不過目前看起來、一些店家還是會保留少數前台人員，畢竟要大家完全適應這種模式、也是需要一些時間.......

都是跟大陸學壞了 :flash:

我在賣當當還是照樣在櫃臺點餐，從來沒用過那個點餐機。

其實消費者如果使用自助點餐模式、店家應該要回饋一點價格優惠才是
人家自助加油都能給了.......

可能是因爲之前在中國工作的關係，
已經被馴化手機訂座點餐支付評價一條龍模式。

個人認爲手機點餐不是不行，但是系統有幾個部分要做好。
比如說點餐系統不要只是照搬純文字菜單，起碼每道菜要有配圖，
如果能説明分量跟營養價值/熱量就更好。

其次餐館還是要有員工可以咨詢，
比如說這道菜要等多久，會不會有重複食材之類的。