一個簡單登錄把客戶弄得跟詐騙一樣
 

去年光棍節在某網物網站買了幾台家電
看到花旗滿額登錄即送3000元回饋金就順手登錄

等了快5個月想起這筆都沒進帳就打電話給客服問問
客服好像都不知道這活動，問我一堆細節，我講了半天她才查到
後來跟我說抱歉我沒登錄成功，所以沒辦法回饋

我說當天我準時登錄，要她查一下後台
擔心沒登錄成功，特地填了兩次
其實我那時有截圖，但忘記存到那裡得回家用電腦找找
客服就說那她再問問，要我也找一下截圖證明

昨天客服來電說後台確定查不到我的登錄記錄
所以沒辦法給我這筆回饋金，我把找到的截圖傳給她看
客服收到後說會幫我跟後台工程師查詢

剛客服打電話來我以為是OK了，未料客服竟說圖上面沒有日期
他們工程師說截圖必須要有日期證明，沒有日期還是沒辦法
我說圖檔裡可查是何時存檔的，這難道不行嗎？
客服就說他們工程師說那個日期沒辦法當做參考
我就問那要如何才可以證明是當日截圖？
客服說最好登錄完就立馬打電話給客服確認有沒有登錄成功
他們電話都有錄音

是懷疑我P圖嗎？一個簡單登錄把客戶弄得跟詐騙一樣
以後這家信用卡我還是少用算了

大部分的登錄是說符合資格的人依按登錄順序取n名
但是很多都沒有寫說你登錄到是排第幾個
尤其花旗在奇摩購物幾項大額度的都只開放個50名之類的
我登錄了根本不知道自己是不是在50名內
你就算要跟他灰也灰不贏
國泰的就比較好
登錄同時就會告訴你序號
額滿就會關閉登錄

去消保官投訴看看.

記得當天是下午3點開放登錄，名額是200名
我準點就上線登錄，登錄完只有秀已登錄，沒看到登錄順序
所以再改另一個browser登錄一次，一直到3點50分左右才秀滿額

下次要截圖整個畫面
右下角的間要有日期
或是馬上打電話去錄音確認你有登錄到

記得有的銀行登錄成功會寄mail通知。

截圖後用e-mail寄給客服信箱的話
e-mail的日期能當證據吧？

你不是第一個,我也是氣到嗆花旗客服要剪卡,結果也沒用.

花旗喔！用電子帳單，從來沒收過郵件過。
都要自己去app看，遲繳金還硬的跟什麼一樣不給取消。
已經很少用他們家的卡，也沒什麼優惠。
在過幾個月就要把花旗卡剪了....

黑狗、元大鑽金卡消費直接折抵下期帳單方便又快速。

我去年在聯想買筆電也發生一樣的事情,填完資料之後,還有打電話來推銷延長保固,結果遲遲收不到行動硬碟的贈品,我還寫mail回去問,結果跟我說沒登陸成功,那你打電話來推銷延長保固是怎麼回事?