請注意家樂福的網路退貨期限
 

過年期間在家樂福買了些東西，其中有個電視壁掛架一直用不到
今拿去店裡退被拒，我強調東西都全新沒用過，為何不能退？
客服就說，大哥，你超過七天鑒賞期了
我拿官網上寫了退貨有30天給他看
客服就指商品網頁下方有個配送及售後說明給我看
上面寫到猶豫期只有7天

我滿常利用家樂福網購，尤其是買比較重的東西
沒想到商品還有分退貨時間，大家下訂前要看清楚

https://online.carrefour.com.tw/tw/...categoryId=2498

請問,差別在哪?
什麼條件,30天內可退?
什麼條件,7天內才可退?

有瑕疵的才可以30天內可退吧？

網路購物就依消保法19條七天可退
實體店30天


其實網路購物退貨現在都比較刁
連標榜90天退貨的好市多都有出現不給退糾紛

打電話去網路客服~　　　　　　　　　　　　　　　　

每家都有他的服務條款，不過為了能競爭其實大同小異

雖然不爽、不過不用針對家樂福

這不是基本常識嗎~~~ :flash:

剛打了家樂福客服電話講了一下這個狀況
客服了解後說會馬上派人到我家收退貨
允諾會另贈3萬點紅利點數到我帳戶
說是做為店內客服說明不周與讓我白跑的補償
還一直跟我說抱歉，也說會盡快修正好網頁內容矛盾

3萬點紅利換算成現金不過才100元
雖然沒多少錢，但感覺這位網路客服處理得還不錯

也謝謝工作鴨網友提供這個辦法

家樂福的售後客服都不錯
多年前家樂福買一台冷氣含安裝，外包的師父安裝的很兩光
跟客服投訴，馬上派另一位師父來處理

可惜家樂福app太爛，然後電子支付目前導入也差只想做自己電子錢包(這個爛透)