請益：淘寶更改電話號碼
 

我從電腦做更改電話號碼，全面都正確，到最後一步要求驗證時，需要輸入名子與身分證字號，我確實輸入正確，可以卻出現身分證字號的格式錯誤，試了幾次都一樣，請問問題在哪裡？我輸入的是台灣的身分證字號，為什麼是格式錯誤的呢？
謝謝

難到沒有人知怎麼解決？

給個圖片吧，您有切換地區到台灣嗎？
感覺您是用台灣身份證號碼，但系統卻是要你的對岸身份證號碼，
兩邊的格式不同，自然會說格式錯誤!

改成台灣地區,一樣顯示格式不對。

稍微縮小一點
你登進去的時候他有沒要你改成台灣站？

沒有,是我自己把電腦版與手機版都該成台灣
要改電話號碼一定要同時用到電腦與手機做驗證,無法單獨
謝謝

一個問題，一個建議
問題: 您當初註冊時有填身份證號碼嗎？
建議: 身份證過不了，改臺胞證號碼看看

我記得註冊沒有填身份證號碼吧?
太久了不確定
還是找客服問問

申請當然有用身分證。我也用了很多年了。謝謝

我是很多年前申請的帳號,但我沒印象那時有輸入身分證字號

那時輸入的姓名還是假名,叫唐牛 :laugh:

他們也無從認證,也不承認我們的身分證的官方效力吧?

不過他們要求實名後我就沒再用過支付寶了(不能用了)

然後樓主要不要試著在電腦版上面試試?手機網頁的連結資料庫有差異