蝦皮拍賣對買家保障比較高
 

我在蝦皮買小米MAX手機很衰小遇到詐騙，我選在7-11付款取貨，回家一拆包裝裡面是一堆石頭用氣泡袋包裝，立馬與蝦皮連絡並提供照片給客服，今天錢已經拿回了，處理時間為4天

雖然不算快但至少相對於露天跟Y拍，蝦皮拍賣提供的保障算是還不錯的，客服有提醒在蝦皮買東西最好選超商取貨付款，最好不要用先匯款的方式，萬一不幸遇到詐騙比較有機會把錢拿回，以上經驗提供給網友參考

露天支付連也是要15天賣家才能把錢領出

只是露天客服有跟沒有差不多

蝦皮轉帳或者信用卡付款都還是有保障的

收貨24小時內都還不會將錢給賣家 跟超商取貨付款一樣

[閒聊] 露天帳號被盜，跑去公司理論。
https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M...4575.A.C22.html

個人觀感
露天根本沒心處理任何糾紛
也沒有想加強網路資安的樣子
想想以前還有什麼「科技島」的稱號
莫名覺得好笑

不是跑去香港開了，之前在台灣只剩收錢有心了，現在都去香港了哪還會放
收錢以外的心思在台灣 :think:

很多賣家在拍賣內容會標註不接受露天支付連

可見有多難用.....

之前露天被盜版大舉侵入造成伺服器不穩經常當掉的時候
我記得版上不是有人說，其實他們的工程師只有一個人在處理
所以遇到問題處理都很慢
後來在露拍遇到詐騙糾紛
打客服電話至少打超過50次以上從來沒能轉到真人客服
我猜他們的真人客服大概也是只有小貓兩三隻但要應付全台灣人吧
一個號稱全台最大的拍賣平台，COSTDOWN到這種地步
說他們多有心也是騙人的

最近在清二手物品換現金過生活，都把重心放在蝦皮上
有次跟人買東西，賣家超過預設的出貨時間還沒出貨
系統上自動變成取消交易
但結果賣家在隔了一天才出貨，後來也真的寄到我指定的小7門市
手機就傳領貨的簡訊，可是我如果領貨了沒得按確認收貨(因為系統已經取消交易)
所以我想是不是讓他自己退回去再重新交易一次
可是我不領貨會變成我多一個未取貨的壞記錄，這種紀錄很糟糕
誰都不想和有未取貨紀錄的人交易
所以就打去客服問，沒等多久馬上有真人接聽
把這事說了，她也很直接回答我不取貨的話，的確會產生未取貨的紀錄
這跟有沒有取消交易是兩回事，因為貨已經送到了，我不取貨就是會產生紀錄
我說這是賣家的失誤又不是我故意不取貨
而且我取貨了沒得按確認收貨，賣家怎麼收我的錢
客服小姐就說沒關係我照樣去領貨付款，錢的部份他們會用另外的方式匯給賣家
本來我覺得很麻煩的事，就這樣一通電話處理完畢
不過蝦皮也不是沒缺點，他的入帳時間都是寫假的
發一個24小時內我們將把款項匯到你的帳戶，真的等一天了也沒匯進來
有時甚至多等兩天三天的有
有時已經賣跳樓價出清就是急著用錢要付給別人
又被那不確定的匯款時間搞到真的會發瘋

要是賣家也拿出相片或錄影影片交蝦皮說確認實物寄出
除非你在超商櫃台馬上打開讓攝影機錄到
不然各說各話我看蝦皮一樣頭痛不知該如何處理

露天如果沒遇到糾紛就還好

遇到消費糾紛就別指望客服能幫上忙

自已找消保官還比較快

我自已的使用經驗，遇到賣家拿真品圖卻賣假貨

跟露天客服申訴，客服就說叫我多跟對方溝通

然後也不管對方有沒有接受溝通，就直接把我的申訴給結案

完全就是沒有任何想幫忙處理的態度

所以我直接找消保官申訴了

消保官有跟對方聯絡

消保官用來警告他的方法是如果他不接受退貨，就要改叫國稅局去查他稅

雖然去法院提告是勞神又傷財，沒有多少人願意為爭一口氣一點錢去告人

但去國稅局報案查稅卻只是一通電話的事情

看電腦就可以知道他那些在露天拍賣的網路交易有沒有誠實去納稅

但我們都知道8成以上的網拍都是不開發票的

所以很多網拍賣家基本上都沒有繳稅

對方好像怕到了，才退我錢