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M5爆死機潮 Sony：可退費

引用:

http://www.chinatimes.com/newspaper...14000370-260114

由藝人郭雪芙代言、9月初才上市的Sony Xperia M5手機，昨日台北市議員汪志冰踢爆已接獲多位民眾陳情「死機」不斷、故障頻傳，但Sony竟把責任推給經銷商，並否認發生大規模品管瑕疵。全案經北市府介入後，北市消保官強調，Sony已同意出現無預警關機，就能無條件換機；若問題依舊，則可退費。

9月才上市故障頻傳

汪志冰指出，M5一支要價1萬2500元，屬中高價位機種，但近來接獲多起投訴，指稱M5時常無預警關機，呈現「死機」狀態，甚至臉書已有「Sony M5問題」粉絲團，不少民眾在此分享手機故障及送修的不快經驗。

1位Sony迷昨天出面控訴，他購機不到1個月即出現「死機」狀況，有時剛講完電話，就開不了機，一開始送去維修還被懷疑是手機使用不當；沒想到，送修後又進一步出現充電「愈充愈少」的怪事，讓他對產品失去信心。

另位受害者氣得說，使用M5約1個月，手機就出現問題，維修報價還要逾1萬元，乾脆買新機。

汪志冰表示，經向Sony聯繫後，該公司客服主管否認發生大規模品管瑕疵，並堅稱手機皆已賣斷給中華電信等經銷商，消費者有問題應由經銷商處理。她痛批，如此大廠卻推諉卸責，令人不敢置信。

無預警關機允換新機

由於雪球愈滾愈大，北市府在昨日上午，主動要求Sony人員前往市府說明產品是否真有瑕疵。會後，台北市法務局主任消保官陳信誠表示，Sony已同意，只要M5經檢測有無預警關機狀況，即無條件換新機；若更換後仍有一樣問題，則解除合約並退款。

針對網友指出Sony Mobile的Xperia M5出現無預警關機問題一事，Sony Mobile昨發表聲明表示，如檢測確為無預警關機問題，將一律更換新機，請消費者與該公司客服專線：(02)2562-5511聯繫，以便在最快時間提供正確的維修服務。

同樣用聯發科的晶片，其它的機型就不會有這種問題

看來Sony只有旗艦機可以買啊

引用:

作者gLiC8e1e5I83

同樣用聯發科的晶片，其它的機型就不會有這種問題

看來Sony只有旗艦機可以買啊

http://www.chinatimes.com/newspaper...14000370-260114

堅稱手機皆已賣斷給中華電信等經銷商

不要吧~ 連SONY也這樣 =.=

玩MTK就像玩火一樣

htc之前也燒到自己, 好好搞高通就好沒事弄什麼MTK

這支真的很慘,被人酸沒問題的是機王

我自己是沒遇到死機狀態
買來是30.0.A.1.23版，沒升到最新
不過耗電是滿明顯的

我是希望要回收就全面，不是只有已發生會死機的才回收
因為還沒遇到不表示未來就一定不會
尤其是過保後才遇到就更無言

前一支Z1C剛出來就買，使用約一年半後時而可以時而無法充電
換過電池還是一樣，那就是機板問題可能性比較大
但換個機板動輒七八千甚至一萬起跳，現在變廢機了.....

從易利信用到現在，覺得現在智慧手機怎這麼不耐用
還是說是SONY問題比較大？
如果不是這次阿婆機沒啥特別且變貴
一度有在考慮換跑道了.....
（Android手機Sony以外沒一家會想買）

引用:

作者Quentin

我的舊手機moto Xt910快四年到現在還是活的好好的 :laugh: :laugh: :laugh:

個人覺得是密封式設計的手機都很有問題，而且是大有問題

電池膨脹一開始一定看不出，但等看的出來，機板也差不多被擠壞了

不覺得是MTK的問題
SONY已經用過MT6589, MT6752
M5這顆MT6795
紅米Note2也在用
HTC ONE系列採用MTK的也沒像SONY這樣死機

引用:

作者healthfirst

不覺得是MTK的問題
SONY已經用過MT6589, MT6752
M5這顆MT6795
紅米Note2也在用
HTC ONE系列採用MTK的也沒像SONY這樣死機

sony timer沒設定好？

不過至少有出來滅火退費啦

算是做出比較好的處理了