請問遇到食品變質的案例，反應給廠商時所需注意的事項？
 

買了一箱老牌運動飲料（大公司，藍色及綠色印刷的鋁箔包）
兒子拆了一包來喝，反應吸管吸不出來，用力吸卻吸出灰色的果凍狀發臭物
仔細看了一下鋁箔包外觀，沒有任何碰撞或滲漏的痕跡，也沒有任何髒污處
於是用夾鍊袋將該問題鋁箔包封存冷藏
同時撥打該公司客服專線，但因為星期日所以無人回應，只好先留言...

請問大家是否曾經遇過類似事件
後續該如何處理？

「輸泡」 :flash:

建議拿一包去給衛生局檢驗

廠商最多是換箱給你而已

說真的台灣法律是保護財團不是消費者 :cry:

證物他們會來跟你要
可能會拿紅包或是其他產品跟你換
假如想鬧大點可以聯絡媒體.....

以前在賣場買的某牌洋芋片
家人吃到快完看到手套殘骸
是先打大賣場客服講

後來該廠商業務就來聯絡
拿一箱零食跟我換那罐

因為沒有想要鬧大∼就給他們

那箱零食則是送給其他人.........

找蘋果一起跟他們溝通　　　　　　　　　

記得先拍照(含購買憑證)，照片上面最好有日期及時間，保護好自己權益。

小的是拿購買憑證回原購買店家退換貨，說明變質情況，店家都直接換給我。 :ase

二弟有過一次經驗

他是買一碗泡麵遇到得，問題出在油包發霉

電話去過後隔幾天是一個地區經理陪同專員到家裡道歉，順便送上一箱新得貨品

那回感覺售服不錯，只是那是哪一家得東西已經忘了...

提外話
運動飲料 鈉很高的樣子

記得很清楚某老牌黃色飲料事件,鬧到跟消費者對簿公堂

從此就不會想去喝該牌全系列飲料

:rolleyes:

請問遇到食品變質的案例，反應給廠商時所需注意的事項？
 

當下要拍照 東西要留 越快連路越好


以前有過一次經驗


大賣場買過紅酒 放不到一年多 酒就跑光


跑到那個大賣場 跟他們更換

換的人 臉超臭的.....

保留證據很重要
拍照先拍一拍，留住大家想看的訊息