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MrHermes 2014-04-29 06:59 AM

這樣算奧客嗎?
 
昨天去某神車服務廠買零件, 進門只有一位小姐正在招呼客人,
她就請我去前面休息區坐, 我特別挑了她正前方的位子,
坐了快半個鐘頭, 終於另一位小姐端水過來了,
半個多鐘頭後, 看她已經接待了好幾個客人都還沒有要理我的意思,
我就往大門走要離開了, 她才開口問: 先生有通知您取車了嗎?
我說: 不用了.
出門就打080 客訴了.

這樣算奧客嗎? :o

Wake 2014-04-29 07:28 AM

該服務員沒有引起你的性趣 :D :D :D

jphuang 2014-04-29 07:38 AM

沒在現場,我不知這樣算不算奧客? :rolleyes:

她有空閒理您嗎?如果她都很忙,我是會開口請她先處理,或是找別的客服。
而不是默默的走出門打客訴。

最後您浪費時間又沒買到零件。 :think:

sd640801 2014-04-29 07:55 AM

我會觀察其他客人辦理甚麼業務
大概等多久

自己的事情每隔 15 分鐘到20 分鐘問一次
兩三次,還是沒看到我要的東西,就取消購買


另外一種是先結帳
說三四個小時以後過來拿

*

ocean002 2014-04-29 08:08 AM

感覺好像簽約經銷商
不是直營的

酷鐵人 2014-04-29 08:18 AM

我老媽有次去知名便當店買雞排便當,因為肉都現炸的,老闆就說要等會,我老媽就坐在店裡等,終於雞排炸好了便當也包好了,這時有個顧客剛進店說要雞排便當就把我家的便當給提走了,我老媽看到很火罵了老闆,老闆自知理虧頻道歉

SMiLEAhPaiN 2014-04-29 08:20 AM

大家真有耐心 :shock:
可以等個一小時
我通常15分鐘沒人理就走人了 :laugh:

ben_chien 2014-04-29 09:07 AM

曾在早午餐店等超過一個小時...
想說他們生意很好,反正我咖啡就一直續杯不用錢
結果比我後來半小時以上的隔壁桌客人都有東西吃了,我還是只有咖啡可以喝
中間還跟老闆大眼瞪小眼好幾次
後來忍不住了,問了一下服務生...
結果他們把我的單劃掉了,以為早已上餐點了 :jolin:
他們多給了我一碗湯,一包蘇打餅
我十分鐘之內吃完閃人...
明明就知道客滿還這樣把單弄錯,讓我一個客人占用桌子這麼久... :laugh: :laugh: :laugh:

88space88 2014-04-29 10:29 AM

引用:
作者MrHermes
出門就打080 客訴了.

這樣算奧客嗎? :o


該打,
忙不過來也應該說.


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