請問日立硬碟RMA的問題?
 

最近有一顆日立的硬碟有問題,想說要送修

就去申請RMA,結果都填完資料後,按下"submit"後

結果出現"Unable to determine the warranty eligibility"

這是怎麼回事??? :confused:

因為保固時間只到12月9日...有點急說... :cry:

麻煩請各位大大幫幫忙,感謝~!

過幾個小時.或者一天.........

會再寄MAIL給RMA........

我上星期修好寄回

感謝樓上的回覆,

不過到現在都還沒收到MAIL,

看來應該試失敗了,

大概小弟比較衰吧~! :think:

看起來好像沒有其他網兄有遇過這個狀況

請問你有沒有看到網站給你RMA號碼??? 如果有,就沒有問題,應該可以送修而只缺確認e-mail..
若沒有RMA no, 就重新申請一次吧~ (因為一個S/N只能有一個RMA),
如果妳有RMA no,而資料填錯而導致沒有收件資料,那只能等2週後,RMA失效後,再行申請一次囉~
只要在12/9日前成功申請到RMA(ex.12/8申請到RMA),就沒有問題, 一定能換修回來,它是依RMA申請日期來判定..這種保固到期前申請換修回來的硬碟會多3個月保固哦~~
如果有,而你沒有收到e-mail,可以到它線上客服去填寫請它補寄資料給你~~
我這星期申請RMA也遇到全部填寫完,也有RMA No,但就是沒有收到e-mail,就這樣填寫客服,隔二天就收到e-mail囉~~

謝謝告知,

不過我打算明天直接打電話去日立問,

這樣應該比較快...:ase