大家好
我5/30在express.com買兩片dvd,oder status之前一直是ready for shipping 但今天我用別人的電腦去查詢時,竟然查不到我的account information,而且我的錢好像也扣了,請問一下我要怎麼辦ㄌㄟ....thank

既然已經下了Order也扣了錢，你應該會收到兩封Mail，Title分別是『Order Confirmation』、『Invoice Confirmation』。

趕快跟Express聯絡吧，順便把那兩封信一起附上去！這兩封信只要有留著應該沒有太大的問題，我相信Express會盡快幫你處理的。